HelloGrowthCRM software
Built for real small-business sales teams
HelloGrowthCRM helps reps qualify faster, follow up on time, and close more deals—with practical automation in one place.
- AI lead scoring and pipeline visibility
- Built-in dialer, WhatsApp, and email automation
- Sales forecasting and RevOps-ready reporting
customer relationship management system అంటే ఏమిటి? మీరు ఒక చిన్న వ్యాపార యజమాని అయితే, కస్టమర్లతో సంబంధాలను సక్రమంగా నిర్వహించడం చాలా అవసరం. CRM అనేది ఈ పని కోసం రూపొందించిన సాఫ్ట్‌వేర్, ఇది మీ లీడ్స్‌ను సేకరించి, వాటిని ట్రాక్ చేసి, ఫాలోఅప్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది. ఈ వ్యాసంలో, మీరు CRM ఎంచుకోడానికి ఎలాంటి దశలను పాటించాలి, సాధారణ తప్పులు ఏవీ, మరియు HelloGrowthCRM ఎలా ఉపయోగించవచ్చు అనే విషయాలను తెలుసుకుందాం.
ఎందుకు ఈ ప్రశ్న వస్తుంది / సమస్య ఏమిటి
చిన్న వ్యాపార యజమానులు ఎక్కువగా లీడ్స్‌ను WhatsApp, ఎక్స్‌ల్ షీట్స్ లేదా నోట్బుక్స్‌లో ట్రాక్ చేస్తారు. ఫలితంగా, లీడ్స్ మర్చిపోవడం, స్లో ఫాలోఅప్, మరియు అమ్మకాలు కోల్పోవడం జరుగుతుంది. సరైన CRM లేకపోవడం వల్ల, సేల్స్ టీమ్ సమన్వయం లేకుండా పనిచేస్తుంది. అందువల్ల, కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ అవసరం అవుతుంది.
దశల వారీగా CRM ఎంచుకోవడం
- మీ వ్యాపార అవసరాలు గుర్తించండి: మీకు ఎన్ని సేల్స్ ప్రతినిధులు ఉన్నారు? మీరు ఎలాంటి లీడ్స్ సేకరిస్తున్నారు? ఫాలోఅప్ ఎలా చేయాలి? ఈ ప్రశ్నలకు జవాబు ఇవ్వండి.
- లీడ్ మేనేజ్‌మెంట్ ఫీచర్లు పరిశీలించండి: లీడ్స్ ఫారమ్, కాల్స్, WhatsApp సందేశాల నుండి సేకరించగలిగే సిస్టమ్ చూడండి.
- మల్టీచానల్ కమ్యూనికేషన్: WhatsApp, SMS, ఇమెయిల్ ద్వారా ఫాలోఅప్ చేయగలిగే ఫీచర్లు ఉండాలి.
- సేల్స్ ఫోర్స్ ఆटोమేషన్: లీడ్స్‌కు యజమాని కేటాయించడం, తదుపరి చర్యలను ప్లాన్ చేయడం అవసరం.
- AI సహాయం: కాల్ తర్వాత ఫాలోఅప్ సందేశాలను ఆటోమేటిక్‌గా తయారుచేసే AI ఏజెంట్లు ఉంటే ఉపయోగకరం.
- పరిశీలన మరియు డెమో: సాఫ్ట్‌వేర్ డెమో తీసుకుని, టీమ్‌తో చర్చించి నిర్ణయం తీసుకోండి.
- బడ్జెట్: మీకు సరిపోయే ప్లాన్‌లను పరిశీలించండి.
- సపోర్ట్ మరియు ట్రైనింగ్: సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రొవైడర్ అందించే సపోర్ట్‌ను కూడా గమనించండి.
ఉదాహరణ (కల్పిత సంఖ్యలు)
ఒక చిన్న ఎలక్ట్రానిక్స్ స్టోర్ 5 సేల్స్ ప్రతినిధులతో ఉంది. నెలకు సగటున 200 లీడ్స్ వస్తాయి. వారు CRM ద్వారా లీడ్స్ ట్రాక్ చేయలేకపోతే, 20% లీడ్స్ కోల్పోతున్నారు.
లీడ్స్ మొత్తం = 200
కోల్పోయిన లీడ్స్ = 200 × 20% = 40
40 లీడ్స్ నుండి సగటున ₹5,000 అమ్మకాలు వస్తే,
నష్టపోయిన అమ్మకాలు = 40 × ₹5,000 = ₹2,00,000
ఈ నష్టం తగ్గించేందుకు CRM అవసరం.
సాధారణ తప్పిదాలు
- లీడ్స్‌ను స్క్రిప్ట్ లేకుండా ట్రాక్ చేయడం: ప్రతి లీడ్‌కు యజమాని కేటాయించకపోవడం. దీన్ని నివారించడానికి CRMలో లీడ్ యజమాని ఫీచర్ ఉపయోగించండి.
- ఫాలోఅప్ ఆలస్యం చేయడం: వెంటనే ఫాలోఅప్ చేయకపోవడం వల్ల లీడ్స్ కోల్పోవడం. WhatsApp మరియు SMS సీక్వెన్సెస్ ఉపయోగించి వెంటనే ఫాలోఅప్ చేయండి.
- కమ్యూనికేషన్ రికార్డులు లేకపోవడం: WhatsApp చాట్స్ లేదా కాల్ వివరాలు రికార్డ్ చేయకపోవడం. HelloGrowthCRMలో WhatsApp చాట్స్ ఆటోమేటిక్‌గా లీడ్ రికార్డుతో లాగ్ అవుతాయి.
- అధిక గమనికలు, పేపర్ వర్క్: నోట్బుక్స్ లేదా ఎక్స్‌ల్ షీట్స్‌పై ఆధారపడటం. డిజిటల్ CRM వాడటం మేలు.
- AI టూల్స్ వినియోగం లేకపోవడం: ఫాలోఅప్ మెసేజ్‌లు మానవ శ్రమతోనే తయారు చేయడం. AI ఏజెంట్లు ఉపయోగించి సమయం ఆదా చేయండి.
HelloGrowthCRMలో ఈ పని ఎలా చేస్తారు
HelloGrowthCRMలో, ప్రతి ఫారం, కాల్ లేదా WhatsApp నుండి వచ్చిన ఎన్‌క్వైరీ లీడ్‌గా సేకరించబడుతుంది. ప్రతి లీడ్‌కు యజమాని మరియు తదుపరి చర్య కేటాయించబడుతుంది, ఇది నోట్బుక్‌లో కాకుండా సిస్టమ్‌లో ఉంటుంది. WhatsApp చాట్స్ లీడ్ రికార్డుతో లాగ్ అవుతాయి, ఫాలోఅప్ సందేశాలు WhatsApp లేదా SMS ద్వారా పంపవచ్చు. Growth ప్లాన్‌లో బీటా స్టేజ్‌లో ఉన్న AI ఏజెంట్ కాల్ తర్వాత ఫాలోఅప్ మెసేజ్ డ్రాఫ్ట్ చేస్తుంది, రిప్‌ప్రెజెంటేటివ్ కేవలం సమీక్షించి పంపాలి. మరింత సమాచారం కోసం HelloGrowthCRM for India చూడండి. WhatsApp తో సహా డయలర్ అవసరమైతే built-in CRM dialer పేజీని పరిశీలించండి.
Frequently asked questions
CRM system Singaporeలో వాడటం ఎలా? Singaporeలో కూడా CRM వాడటం వ్యాపారాల నిర్వహణకు అవసరం. HelloGrowthCRM భారతీయ మార్కెట్‌కు ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడింది, కానీ మౌలిక CRM ఫీచర్లు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉపయోగపడతాయి.
Australiaలో CRM system ఎంచుకోవడంలో ఏం చూసుకోవాలి? Australiaలో కూడా లీడ్స్, కమ్యూనికేషన్ చానెల్స్, మరియు AI సహాయం ముఖ్యమైనవి. HelloGrowthCRMలో WhatsApp, SMS మరియు AI ఏజెంట్లు అందుబాటులో ఉన్నాయి.
Chicagoలో CRM system ఉపయోగించాలంటే? Chicago వంటి పెద్ద మార్కెట్లలో కూడా లీడ్స్ ట్రాకింగ్, సేల్స్ ఫోర్స్ ఆటోమేషన్ కీలకం. HelloGrowthCRM లీడ్స్ మరియు ఫాలోఅప్ నిర్వహణను సులభతరం చేస్తుంది.
Manchesterలో CRM system అవసరమా? Manchesterలో చిన్న, మధ్యతరహా వ్యాపారాలు కూడా CRM వాడటం ద్వారా కస్టమర్ సంబంధాలను మెరుగుపరుచుకోవచ్చు.
Perthలో CRM system కోసం ఏ ఫీచర్లు ముఖ్యమైనవి? Perthలో కూడా WhatsApp మరియు SMS ఫాలోఅప్, AI సహాయం వంటి ఫీచర్లు మేలు.
CRM with dialer system అంటే ఏమిటి? Dialer system అనేది సేల్స్ కాల్స్ కోసం అంతర్గత టూల్. HelloGrowthCRMలో built-in CRM dialer ఉంది, ఇది లీడ్స్‌తో నేరుగా కాల్స్ చేయడానికి ఉపయోగపడుతుంది.
ముఖ్యమైన విషయాలు
- CRM అనేది కస్టమర్ లీడ్స్‌ను సేకరించి, ట్రాక్ చేసి, ఫాలోఅప్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
- లీడ్స్ యజమాని కేటాయించడం, ఫాలోఅప్ సీక్వెన్సులు, మరియు AI సహాయం ముఖ్యమైన ఫీచర్లు.
- WhatsApp మరియు SMS ద్వారా కమ్యూనికేషన్ ట్రాక్ చేయడం CRMలో ఉండాలి.
- HelloGrowthCRM భారతీయ వ్యాపారాల కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడింది.
- Dialer ఫీచర్‌తో కాల్స్ నిర్వహణ సులభం అవుతుంది.
మీ వ్యాపారానికి సరిపోయే CRM ఎంచుకోవడానికి Start on the Free Forever plan (200 leads, no credit card) ప్రారంభించండి. మీ టీమ్ కోసం సులభంగా వాడే CRM కావాలంటే HelloGrowthCRM చూడండి.
Ready to put this into practice?
Set up your pipeline, WhatsApp follow-ups, and AI lead scoring in minutes — free, no credit card.
Try HelloGrowthCRM freeGet CRM tips in your inbox
Join thousands of sales professionals who get weekly insights on CRM strategy, AI automation, and pipeline optimization.
The HelloGrowthCRM team publishes guides on CRM strategy, AI sales tools, and revenue operations for small business sales teams.