Traduction française préliminaire. Cette version française est fournie à titre indicatif pour des raisons d'accessibilité. En cas de divergence, la version anglaise (Privacy Policy) fait foi jusqu'à la publication de la traduction certifiée.
Preliminary French translation, provided for accessibility. If there is any discrepancy, the English version (Privacy Policy) governs until the certified translation is published.
Le présent résumé décrit, en français, les principaux éléments de notre politique de confidentialité à l'intention de notre clientèle canadienne, notamment au Québec. Il s'appuie sur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et sur la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels). Pour le texte intégral et faisant autorité, veuillez consulter la version anglaise.
HelloGrowthCRM est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) exploité par Soor LLC. Nous agissons comme responsable du traitement pour les renseignements relatifs à notre site et à nos comptes, et comme sous-traitant (fournisseur de services) pour les données que vous téléversez dans le CRM.
Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez (coordonnées, renseignements de compte, contenu que vous importez), les renseignements recueillis automatiquement (données d'utilisation, journaux, témoins) et les renseignements de vos contacts que vous choisissez de stocker dans le CRM.
Certaines fonctionnalités utilisent l'intelligence artificielle (p. ex. le pointage des prospects et les résumés d'appels). Ce traitement est décrit en détail dans la version anglaise.
Nous utilisons les renseignements pour fournir et améliorer le service, assurer la sécurité, vous facturer et communiquer avec vous, conformément aux fins décrites au moment de la collecte.
Nous communiquons des renseignements à des fournisseurs tiers (sous-traitants) dans la mesure nécessaire à la prestation du service. La liste des sous-traitants et l'emplacement des données sont disponibles sur demande et dans la version anglaise.
Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Vous pouvez demander la suppression de votre compte.
Les données peuvent être traitées à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, avec des mesures de protection appropriées. Si votre organisation exige la résidence des données au Canada, communiquez avec nous.
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier et, dans les cas prévus par la loi, d'en demander la suppression, ainsi que de retirer votre consentement. Les résidents du Québec disposent de droits additionnels en vertu de la Loi 25, y compris la portabilité des données. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à confidentialite@hellogrowthcrm.com.
Pour toute question ou plainte relative à la protection des renseignements personnels, y compris au titre de la Loi 25, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à confidentialite@hellogrowthcrm.com.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Les modifications importantes seront signalées. La version anglaise demeure la référence faisant autorité.