برنامج إدارة علاقات العملاء في الإمارات مبني للبيع عبر واتساب أولًا
اربط واجهة واتساب للأعمال الرسمية، وامنح فريقك بالكامل صندوق وارد مشتركًا واحدًا بالعربية والإنجليزية، واجمع العملاء المحتملين من بيوت وبروبرتي فايندر ودوبيزل — كل ذلك داخل نظام واحد لإدارة علاقات العملاء.
عشرون دقيقة · بالعربية أو الإنجليزية · تشمل شرح الأسعار بالدرهم الإماراتي
تفضّل التجربة بنفسك أولًا؟ ابدأ تجربة مجانية ←
- معالجة بيانات متوائمة مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (مرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)
- واجهة واتساب للأعمال الرسمية من ميتا
- دعم بالعربية والإنجليزية
- خيارات استضافة البيانات لعملاء المؤسسات
صفقاتك تعيش على واتساب. ونظامك الحالي لا يعرف ذلك.
في سوق الإمارات لا تبدأ الصفقة بنموذج على موقع إلكتروني، بل برسالة. والمشكلة أن تلك الرسالة تصل عادةً إلى هاتف شخصي، فلا تراها الإدارة، ولا تُسجَّل في أي مكان، ولا يعرف أحد ما وُعد به العميل. النتيجة أن جودة المتابعة تعتمد على ذاكرة موظف واحد بدل أن تعتمد على نظام.
محادثات العملاء تعيش على هاتف الموظف الشخصي
عندما يترك مندوب المبيعات الشركة، يغادر معه سجل المحادثات كاملًا — ومعه العلاقة التي بناها مع العميل على مدى شهور.
طلبات بيوت وبروبرتي فايندر ودوبيزل تصل إلى ثلاثة أماكن مختلفة
استفسار المنصة ينتظر في البريد الإلكتروني، بينما يتحدث المشتري بالفعل مع منافس ردّ عليه على واتساب خلال دقيقة.
العميل يكتب بالعربية ويستقبل ردودًا ونماذج بالإنجليزية
الازدواج اللغوي التزام لا خانة اختيار. رسالة متابعة نصفها مترجم تقول للعميل إن شركتك لا تأخذ السوق على محمل الجد.
نظام واحد يلتقط كل استفسار، ويخبرك بمن تتصل أولًا، ويرسل رسالة المتابعة حتى وأنت مشغول. تهيئة كاملة خلال أيام لا شهور — دون مستشار خارجي ودون فريق تقنية معلومات.
مبني حول الطريقة التي يبيع بها السوق الإماراتي فعلًا
الترتيب هنا مقصود. نبدأ من واتساب لأنه القناة التي يرد عليها عميلك، ثم ننتقل إلى صندوق الوارد المشترك، ثم إلى اللغة، ثم إلى مصادر العملاء المحتملين، ثم إلى الفوترة والتقارير. هذا ترتيب سوق لا ترتيب قائمة مزايا.
واجهة واتساب للأعمال الرسمية
نتصل عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية (Cloud API) من ميتا من خلال مزوّد خدمة معتمد — لا حلول التفافية ولا خطر حظر الرقم. يعني ذلك رسائل بقوالب معتمدة، ومسار واضح للحصول على العلامة الخضراء، وردًا آليًا فوريًا على مدار الساعة يغطي فروق التوقيت مع عملائك خارج الدولة.
صندوق وارد مشترك متعدد المستخدمين
رقم واحد، وفريق كامل يعمل عليه. أسند المحادثة إلى مندوب بعينه، واترك ملاحظات داخلية لا يراها العميل، وحوّل أي محادثة إلى بطاقة عميل محتمل بخطوة واحدة دون أن تفقد سياق الحديث.
عربية وإنجليزية بتخطيط من اليمين إلى اليسار
واجهة عربية حقيقية مبنية على اتجاه من اليمين إلى اليسار، لا شاشات إنجليزية معكوسة. القوالب والحقول المخصصة وعروض الأسعار يمكن أن تحمل نسخة عربية وأخرى إنجليزية، والدعم متاح باللغتين.
التقاط العملاء من منصات العقار
استفسارات بيوت وبروبرتي فايندر ودوبيزل ونماذج موقعك الإلكتروني تصل جميعها إلى خط أنابيب واحد مع تسجيل المصدر، مع إمكانية إرسال رسالة واتساب فورية بمجرد وصول الاستفسار.
صفقات بعملات متعددة وفوترة متوافقة مع ضريبة القيمة المضافة
أصدر عروض الأسعار والفواتير بالدرهم الإماراتي أو الدولار الأمريكي مع احتساب ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% بشكل صحيح، ثم تابع حالة السداد مقابل سجل الصفقة نفسه.
تطبيق للهاتف مخصص للفرق الميدانية
المندوب المتنقل بين المعاينات يحصل على الاتصال بنقرة واحدة، وتسجيل المكالمات، وسجل العميل الكامل على الهاتف الذي يحمله — دون العودة إلى المكتب لتحديث أي شيء.
اتصال مدمج مع تسجيل المكالمات
اتصل من داخل النظام، وسجّل نتيجة المكالمة، وحدد الخطوة التالية تلقائيًا. كل مكالمة تُحفظ على سجل العميل بدل أن تعيش في ذاكرة المندوب.
أتمتة المتابعة والتذكيرات
تسلسلات متابعة تعمل من تلقاء نفسها، وتنبيهات تحذّرك قبل أن تبرد الصفقة. مفيدة تحديدًا في مواسم مثل رمضان والعيد حين تتغير وتيرة العمل ويسهل أن يسقط استفسار من الحسبان.
تقييم العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي
ترتيب تلقائي للاستفسارات حسب احتمالية الشراء، حتى يعرف الفريق بمن يبدأ صباحًا بدل أن يتعامل مع القائمة بالترتيب الذي وصلت به.
تقارير ولوحات متابعة مباشرة
خط الأنابيب، والمتابعات المتأخرة، ومعدل التحويل حسب المصدر — كلها مباشرة لكل فرع وكل مندوب، دون ملف إكسل يُجمَّع يدويًا كل أسبوع.
كيف يعمل الأمر عمليًا
أربع خطوات، وأغلب الفرق تنتهي منها خلال أيام. لا حاجة إلى مستشار خارجي، ولا إلى مشروع تهيئة يمتد أشهرًا قبل أن يرى الفريق أي قيمة.
- ١
اربط رقم واتساب
نربط رقم شركتك بواجهة واتساب للأعمال الرسمية من ميتا، وننقل المحادثات الجارية إلى صندوق الوارد المشترك دون أن يفقد العميل السياق.
- ٢
وصّل مصادر العملاء
بيوت وبروبرتي فايندر ودوبيزل ونماذج موقعك الإلكتروني والمكالمات — كلها تصب في خط أنابيب واحد مع تسجيل المصدر لكل استفسار.
- ٣
أضف فريقك ووزّع المسؤوليات
أنشئ حسابات المندوبين، وحدد من يستلم أي نوع من الاستفسارات، واضبط قواعد التوزيع حسب المنطقة أو نوع العقار أو اللغة.
- ٤
شغّل المتابعة الآلية
فعّل الرد الفوري على الاستفسارات الجديدة، وتسلسلات المتابعة، والتذكيرات — ثم تابع النتائج من لوحة واحدة لكل فرع ومندوب.
لمن هذا النظام في السوق الإماراتي
القطاعات التي تعتمد على المحادثة أكثر من اعتمادها على النموذج الإلكتروني هي التي تستفيد أكثر. إن كان فريقك يقضي يومه على واتساب والهاتف، فهذه الصفحة كُتبت لك.
الوساطة العقارية
استفسارات المنصات، وجدولة المعاينات، ومتابعة العروض، وتقارير أداء الوسطاء — مع رد فوري على واتساب لحظة وصول الاستفسار، وهو الفارق الحاسم في سوق سريع مثل دبي.
نظام العقارات في دبيالتأمين والخدمات المالية
متابعة تجديدات الوثائق، وسجل تواصل كامل قابل للتدقيق مع كل عميل، وتوزيع الاستفسارات على الوكلاء حسب المنتج والمنطقة.
نظام وكلاء التأمينالتجارة والتوزيع والمناطق الحرة
كيانات متعددة في جافزا ودي إم سي سي ودافزا داخل نظام واحد، مع عروض أسعار بالدرهم أو الدولار وفوترة متوافقة مع ضريبة القيمة المضافة.
نظام المصدّرين والتجارالشركات الصغيرة والمتوسطة وشركات الخدمات
الاستشارات والفعاليات وخدمات الشركات — فريق صغير يحتاج إلى صندوق وارد مشترك وتذكيرات متابعة، لا إلى نظام مؤسسي يحتاج فريقًا لتشغيله.
نظام الشركات الصغيرةحضور محلي، لا مجرد ترجمة
الشراء في الإمارات يمر عبر العلاقة. لذلك نتعامل مع السوق كسوق قائم بذاته: دعم باللغة العربية، وفوترة بالدرهم مع ضريبة القيمة المضافة، وفريق تعرف كيف تصل إليه على واتساب لا عبر تذكرة دعم تنتظر يومين. شهادات المراجعات الأمريكية لا تقنع مشتريًا في دبي بقدر ما يقنعه أن يجد من يرد عليه بلغته.
- دعم باللغة العربية عبر واتساب والهاتف والبريد
- فوترة بالدرهم الإماراتي مع ضريبة القيمة المضافة 5%
- خبرة في قطاعات العقار والتأمين والتجارة والمناطق الحرة
الأسعار
التسعير بالدرهم الإماراتي لكل مستخدم شهريًا، تُضاف إليه ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%. الخطط السنوية هي المعتاد في السوق وتشمل التهيئة وإعداد واجهة واتساب للأعمال، والاشتراك الشهري متاح إن كنت تفضّل البدء بحجم أصغر.
لا نطلب منك رقم بطاقة قبل أن نفهم حجم فريقك. احجز عرضًا توضيحيًا ونسعّر لك عدد المستخدمين الفعلي في المكالمة نفسها.
أسئلة يطرحها العملاء في الإمارات أولًا
واجهة واتساب الرسمية، ودعم اللغة العربية، والتقاط العملاء من منصات العقار، ومكان استضافة بياناتك.
ابدأ بمحادثة، لا بنموذج تسجيل
أرِنا كيف يصلك العملاء اليوم، ونعرض عليك كيف يبدو الأمر داخل نظام واحد. عشرون دقيقة، بالعربية أو الإنجليزية، ودون التزام.