આંતરિક ડિઝાઇન માટે CRM કેવી રીતે પસંદ કરવું અને ઉપયોગ કરવો

આંતરિક ડિઝાઇન CRM એ એક ખાસ સોફ્ટવેર છે જે આંતરિક ડિઝાઇન વ્યવસાયના વેચાણ અને ગ્રાહક વ્યવસ્થાપનને સરળ બનાવે છે. ખાસ કરીને નાના અને મધ્યમ કદના ભારતીય વ્યવસાયો માટે, જેમ કે હૈદરાબાદના આંતરિક કોન્ટ્રાક્ટર કે નાગપુરના સિવિલ કોન્ટ્રાક્ટર, આ CRM વેચાણની ગતિ વધારવા અને લીડ્સ ગુમાવવાનું ટાળવા ઉપયોગી સાબિત થાય છે.

કેમ આ પ્રશ્ન ઊભો થાય છે / શું ખોટું થાય છે

આંતરિક ડિઝાઇનના માલિકો અને એકાઉન્ટન્ટ્સ માટે સૌથી મોટી સમસ્યા છે લીડ્સનું યોગ્ય રીતે ટ્રેક ન થવું અને સમયસર ફોલો-અપ ન કરવો. ઘણી વખત, WhatsApp અને Excel શીટ પર વેચાણ ચલાવવું મુશ્કેલ બની જાય છે જ્યારે લીડ્સ વધે. પરિણામે, કેટલીક બિઝનેસ લીડ ગુમાવી દે છે અને વેચાણની શક્યતાઓ ઘટે છે. આ માટે એક સ્પેશિયલ CRM જોઈએ જે આંતરિક ડિઝાઇનની જરૂરિયાતોને સમજે અને વ્યવસાયને સરળ બનાવે.

સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ

1. તમારા વ્યવસાયની જરૂરિયાતો સમજો - શું તમારું મુખ્ય ફોકસ લીડ મેનેજમેન્ટ છે, કે પ્રોજેક્ટ ટ્રેકિંગ? શું તમે WhatsApp પર વધુ કામ કરો છો? આ માટે તમારા ટીમના સભ્યો સાથે ચર્ચા કરો.
2. CRM સોફ્ટવેરના ફીચર્સ તપાસો - WhatsApp અને SMS સંવાદ લોગિંગ, AI આધારિત ફોલો-અપ મેસેજ ડ્રાફ્ટિંગ, પાઇપલાઇન અને ટાસ્ક બોર્ડ્સ જેવી સુવિધાઓ છે કે નહીં તે તપાસો. HelloGrowthCRM જેવી સોલ્યુશન્સ આ ફીચર્સ આપે છે.
3. લીડ કૅપ્ચરિંગ સ્રોતો તપાસો - શું CRM IndiaMART, JustDial અને વેબ ફોર્મ્સમાંથી લીડ્સ કૅપ્ચર કરી શકે છે? આથી તમારું વેચાણ વધુ સક્ષમ બને છે.
4. ટીમના ઉપયોગ માટે સરળતા તપાસો - CRM એટલો સરળ હોવો જોઈએ કે ટીમના બધા સભ્યો તેનો નિયમિત ઉપયોગ કરી શકે.
5. કિંમત અને પ્લાન પસંદ કરો - તમારા બજેટ મુજબ CRM પ્લાન પસંદ કરો. નાની ટીમ માટે HelloGrowthCRM નો Free Forever પ્લાન પણ ઉપલબ્ધ છે.
6. ડેટા સુરક્ષા અને સપોર્ટ તપાસો - તમારા ડેટા માટે સુરક્ષા અને ટેકનિકલ સપોર્ટ ઉપલબ્ધ છે કે નહીં તે પણ જાણવું જરૂરી છે.

ઉદાહરણ (કાલ્પનિક આંકડા)

હૈદરાબાદમાં એક આંતરિક ડિઝાઇન કોન્ટ્રાક્ટર, શ્રી પટેલ, જે પ્રોજેક્ટ માટે ₹5,00,000નું બિલિંગ કરે છે. તેઓએ CRMમાં લીડ કૅપ્ચર અને ફોલો-અપ માટે HelloGrowthCRM નો ઉપયોગ શરૂ કર્યો.

પ્રોજેક્ટ બિલિંગ: ₹5,00,000

ટાસ્ક ફોલો-અપ પછી વેચાણનું % વધારવું માનીએ 10% વધારાનું વેચાણ:

₹5,00,000 × 10% = ₹50,000 વધારાનું વેચાણ

આ રીતે, CRMના ઉપયોગથી વેચાણમાં વધારો થયો અને લીડ ગુમાવવાનું ટાળાયું.

સામાન્ય ભૂલો

• લીડ્સને સમયસર ફોલો-અપ ન કરવો: આથી વેચાણ ગુમાય છે. આ માટે CRMમાં રીમાઇન્ડર્સ સેટ કરો.
• ટીમના સભ્યોને CRM ઉપયોગ માટે ટ્રેનિંગ ન આપવી: પરિણામે CRM યોગ્ય રીતે ઉપયોગમાં ન આવે. ટ્રેનિંગ જરૂરી છે.
• WhatsApp અને SMS સંવાદોનું લોગિંગ ન કરવું: ગ્રાહક સાથેની વાતચીત ગુમાય. CRMમાં આ ફીચર હોવો જોઈએ.
• લીડ્સના સ્રોતને ટ્રેક ન કરવો: કયા સ્રોતથી વધુ વેચાણ થાય છે તે જાણી શકાય નહીં. CRMમાં લીડ સ્રોતનો ડેટા રાખો.
• એક જ CRMમાં બધા વેચાણ અને ફોલો-અપને ન ચલાવવું: અલગ-અલગ સાધનોથી કામ કરવાથી ગડબડ થાય. એક CRMમાં બધું સંચાલિત કરો.

Doing this in HelloGrowthCRM

HelloGrowthCRM ભારતીય SMBs માટે ખાસ બનાવેલ છે. તેમાં WhatsApp અને SMS સંવાદો લીડ રેકોર્ડ પર લોગ થાય છે અને ફોલો-અપ મેસેજ મોકલી શકાય છે. AI એજન્ટ કોલ પછી ફોલો-અપ મેસેજ ડ્રાફ્ટ કરે છે જેથી સેલ્સ રિપ તે માત્ર રિવ્યુ અને મોકલે. બે લોકોની ટીમ માટે Free Forever પ્લાન છે જેમાં 200 લીડ્સ અને પાઇપલાઇન મેનેજમેન્ટનો સમાવેશ થાય છે. વધુ માહિતી માટે HelloGrowthCRM માટે ભારત અને CRM ફીચર્સ જુઓ.

Frequently asked questions

1. આંતરિક ડિઝાઇન માટે શ્રેષ્ઠ CRM કયો છે? તમારા વ્યવસાયની જરૂરિયાતો અનુસાર CRM પસંદ કરો. WhatsApp અને SMS ફોલો-અપ, લીડ કૅપ્ચર અને AI એજન્ટ જેવા ફીચર્સ ધરાવતો CRM વધુ લાભદાયક રહેશે.

2. CRM માં WhatsApp કેવી રીતે મદદ કરે છે? WhatsApp સંવાદો લીડ રેકોર્ડ સાથે લોગ થાય છે અને ફોલો-અપ મેસેજ સીધા WhatsApp પર મોકલી શકાય છે, જે ઝડપથી સંવાદ વધારવા મદદ કરે છે.

3. શું CRM નાની ટીમ માટે પણ યોગ્ય છે? હા, HelloGrowthCRM નો Free Forever પ્લાન બે સભ્યો માટે પૂરતો છે જેમાં 200 લીડ્સ અને પાઇપલાઇન મેનેજમેન્ટનો સમાવેશ થાય છે.

4. શું CRM લીડ કૅપ્ચર માટે IndiaMART અને JustDial સાથે કામ કરે છે? હા, HelloGrowthCRM આ સ્રોતોથી લીડ્સ કૅપ્ચર કરી શકે છે જે આંતરિક ડિઝાઇન માટે ઉપયોગી છે.

5. CRM માં AI એજન્ટ શું કરે છે? AI એજન્ટ કોલ પછી ફોલો-અપ મેસેજ ડ્રાફ્ટ કરે છે, જેથી સેલ્સ રિપ માત્ર તેને રિવ્યુ અને મોકલી શકે છે, જે કામને ઝડપી બનાવે છે.

વિસ્તૃત માહિતી માટે Contractors and construction પણ વાંચો.

Key takeaways

• આંતરિક ડિઝાઇન માટે CRM લીડ મેનેજમેન્ટ અને ફોલો-અપ માટે જરૂરી છે.
• WhatsApp અને SMS લોગિંગથી ગ્રાહક સંવાદ વધુ અસરકારક બને છે.
• AI આધારિત ફોલો-અપ મેસેજિંગ કામને સરળ બનાવે છે.
• નાની ટીમ માટે Free Forever પ્લાન ઉપલબ્ધ છે.
• લીડ કૅપ્ચર માટે IndiaMART અને JustDial સાથે ઇન્ટિગ્રેશન જરૂરી છે.

આંતરિક ડિઝાઇન માટે યોગ્ય CRM પસંદ કરીને તમે વેચાણ વધારી શકો છો અને લીડ ગુમાવવાનું ટાળી શકો છો. વધુ જાણકારી માટે અને તમારા વ્યવસાય માટે ફ્રી ટ્રાયલ માટે Free Forever પ્લાન શરૂ કરો.