HelloGrowthCRM software
Built for real small-business sales teams
HelloGrowthCRM helps reps qualify faster, follow up on time, and close more deals—with practical automation in one place.
- AI lead scoring and pipeline visibility
- Built-in dialer, WhatsApp, and email automation
- Sales forecasting and RevOps-ready reporting
ਆਉਟਬਾਉਂਡ ਸੇਲਜ਼ CRM ਇੱਕ ਐਸਾ ਸਿਸਟਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ, ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਸੁਵਿਧਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਛੋਟੇ-ਮੱਧਮ ਦਰਜੇ ਦੇ ਵਪਾਰਾਂ ਲਈ, ਜੋ ਅਕਸਰ WhatsApp ਅਤੇ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟਾਂ ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਹ CRM ਲੀਡਜ਼ ਦੇ ਨਿਰੰਤਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਵੇਖਾਂਗੇ ਕਿ ਕਿਉਂ ਇਹ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ, ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਚੋਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ, ਇੱਕ ਕਾਲਪਨਿਕ ਉਦਾਹਰਣ, ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ ਅਤੇ HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਿਉਂ ਇਹ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ / ਕੀ ਗਲਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਛੋਟੇ ਵਪਾਰੀ ਬਾਹਰੀ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਨਾ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਗੁਆਉਂਦੇ ਹਨ। WhatsApp ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ Excel ਫਾਈਲਾਂ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਗੁੰਝਲ ਅਤੇ ਭੁੱਲ-ਚੁੱਕ ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੌਕੇ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਇੱਕ ਆਉਟਬਾਉਂਡ ਸੇਲਜ਼ CRM ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੇ, ਫਾਲੋਅਪ ਯਾਦ ਦਿਵਾਏ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਰੱਖੇ।
ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ
- ਆਪਣੀ ਜਰੂਰਤਾਂ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ: ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਲੀਡ ਸੋਰਸ (ਜਿਵੇਂ IndiaMART, JustDial), ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ (WhatsApp, SMS) ਕੀ ਹਨ।
- CRM ਦੇ ਮੁੱਖ ਫੀਚਰ ਵੇਖੋ: ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ, ਫਾਲੋਅਪ ਰਿਮਾਈਂਡਰ, WhatsApp ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਲਾਗਿੰਗ, SMS ਸੈਕਵੰਸ ਅਤੇ AI ਸਹਾਇਤਾ ਜਿਵੇਂ ਫੀਚਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
- ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਜਾਂਚੋ: ਟੀਮ ਲਈ ਸੌਖਾ ਇੰਟਰਫੇਸ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੋਣਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ CRM ਵਰਤਿਆ ਜਾਵੇ।
- ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਚੈੱਕ ਕਰੋ: ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਤਮਾਨ ਸਿਸਟਮਾਂ ਜਿਵੇਂ WhatsApp ਅਤੇ ਫੋਨ ਡਾਇਲਰ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਵੇਖੋ।
- ਕੋਸਟ ਅਤੇ ਸਕੇਲਬਿਲਟੀ ਸਮਝੋ: ਛੋਟੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਲਈ ਲਾਗਤ-ਸਰਲ ਅਤੇ ਵਧਣ ਯੋਗ ਹੱਲ ਚੁਣੋ।
- ਡੈਮੋ ਜਾਂ ਫ੍ਰੀ ਟ੍ਰਾਇਲ ਲਓ: ਹਕੀਕਤ ਵਿੱਚ CRM ਨੂੰ ਵਰਤ ਕੇ ਦੇਖੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਣ (ਕਾਲਪਨਿਕ ਅੰਕੜੇ)
ਮਾਨ ਲਓ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਵਪਾਰ "ਸਿੰਘ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ" 1 ਜਨਵਰੀ 2024 ਨੂੰ ₹1,00,000 ਦੀ ਕਵੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।
ਕਦਮ 1: ਕਵੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜੋ = ₹1,00,000 ਕਦਮ 2: CRM ਵਿੱਚ 'ਕਵੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜੀ' ਸਟੇਜ ਤੇ ਡੀਲ ਬਣਾਓ ਕਦਮ 3: ਫਾਲੋਅਪ ਦੀ ਤਾਰੀਖ 7 ਜਨਵਰੀ 2024 ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰੋ ਕਦਮ 4: 7 ਜਨਵਰੀ ਨੂੰ CRM ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਫਾਲੋਅਪ ਕਰੋ
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, CRM ਨਾਲ ਡੀਲ ਨੂੰ ਭੁੱਲਣਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧਦੀ ਹੈ।
ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ
- ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਫਾਲੋਅਪ ਨਾ ਕਰਨਾ: CRM ਵਿੱਚ ਫਾਲੋਅਪ ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਸੈੱਟ ਕਰਕੇ ਇਸ ਤੋਂ ਬਚੋ।
- ਸਾਰੇ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਨਾ ਕਰਨਾ: WhatsApp ਅਤੇ SMS ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ CRM ਨਾਲ ਲਾਗ ਕਰੋ।
- ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਨਾ ਦੇਣਾ: ਟੀਮ ਨੂੰ CRM ਵਰਤਣ ਦੀ ਪੂਰੀ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਦਿਓ।
- ਸਿਰਫ ਇਕ ਚੈਨਲ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੋਣਾ: WhatsApp ਨਾਲ ਨਾਲ SMS ਅਤੇ ਕਾਲ ਡਾਇਲਰ ਵਰਤੋਂ।
- ਬਿਨਾਂ ਟੈਸਟ ਕੀਤੇ CRM ਖਰੀਦਣਾ: ਪਹਿਲਾਂ ਡੈਮੋ ਲਵੋ ਜਾਂ ਫ੍ਰੀ ਵਰਜ਼ਨ ਵਰਤੋ।
HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ Deals (pipeline) ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੱਕ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਕਵੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜੀ ਗਈ ਹੈ, ਉਹ 'quote sent' ਸਟੇਜ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦੇਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਸੈੱਟ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਭੁੱਲ ਨਾ ਜਾਵੇ। WhatsApp ਅਤੇ SMS ਫੀਚਰ ਨਾਲ, ਲੀਡ ਨਾਲ WhatsApp ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਲੀਡ ਰਿਕਾਰਡ ਤੇ ਲਾਗ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। AI agents ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫਾਲੋਅਪ ਮੈਸੇਜ ਦਾ ਡਰਾਫਟ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਰਿਵਿਊ ਕਰਕੇ ਸਿਰਫ ਭੇਜਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਟੀਮ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ালী ਬਣਦੀ ਹੈ। ਵੇਖੋ HelloGrowthCRM for India, WhatsApp and SMS CRM ਅਤੇ built-in CRM dialer।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਆਉਟਬਾਉਂਡ CRM ਕੀ ਹੈ? ਆਉਟਬਾਉਂਡ CRM ਉਹ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਆਉਟਬਾਉਂਡ ਸੇਲਜ਼ CRM ਕਿਹੜਾ ਹੈ? ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ CRM ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਪਾਰ ਦੀ ਜਰੂਰਤਾਂ, ਬਜਟ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਅਨੁਭਵ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੋਵੇ। HelloGrowthCRM ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਮੱਧਮ ਵਪਾਰਾਂ ਲਈ WhatsApp-ਨੈਟਿਵ ਫੀਚਰਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਕਲਪ ਹੈ।
CRM ਨਾਲ ਆਉਟਬਾਉਂਡ ਸੇਲਜ਼ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਰਦਾ ਹੈ? CRM ਨਾਲ ਲੀਡਜ਼ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਟਰੈਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਫਾਲੋਅਪ ਯਾਦ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਸਾਫ਼-ਸੁਥਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਬੰਦ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਡੀਲਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧਦੀ ਹੈ।
ਕੀ WhatsApp CRM ਛੋਟੇ ਵਪਾਰਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ? ਹਾਂ, WhatsApp CRM ਛੋਟੇ ਵਪਾਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਆਉਟਬਾਉਂਡ ਸੇਲਜ਼ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜਰੂਰੀ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਨਤੀਜੇ
- ਆਉਟਬਾਉਂਡ ਸੇਲਜ਼ CRM ਨਾਲ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
- WhatsApp ਅਤੇ SMS ਜਿਵੇਂ ਚੈਨਲਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਲਾਗਿੰਗ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਂਦੀ ਹੈ।
- AI agents ਫਾਲੋਅਪ ਮੈਸੇਜ ਤਿਆਰ ਕਰਕੇ ਟੀਮ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਸਹੀ CRM ਚੁਣਨ ਲਈ ਜਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਡੈਮੋ ਕਰਨਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ।
- ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਫਾਲੋਅਪ ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਅਤੇ ਟੀਮ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਵਪਾਰ ਲਈ ਸਹੀ ਆਉਟਬਾਉਂਡ ਸੇਲਜ਼ CRM ਚੁਣਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ HelloGrowthCRM ਦੇ ਭਾਰਤੀ ਪੇਜ ਤੇ ਜਾ ਕੇ See India pricing ਵੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Ready to put this into practice?
Set up your pipeline, WhatsApp follow-ups, and AI lead scoring in minutes — free, no credit card.
Try HelloGrowthCRM freeGet CRM tips in your inbox
Join thousands of sales professionals who get weekly insights on CRM strategy, AI automation, and pipeline optimization.
The HelloGrowthCRM team publishes guides on CRM strategy, AI sales tools, and revenue operations for small business sales teams.