Automated Lead Follow Up System ਨਾਲ ਲੀਡਜ਼ ਤੇ ਤੇਜ਼ ਫਾਲੋਅਪ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

Automated lead follow up system ਉਹ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਫਾਲੋਅਪ ਲਈ ਸੈਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕ ਭੁੱਲ ਨਾ ਜਾਵੇ। ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਵਪਾਰ ਨੂੰ ਲੀਡ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਸੁਚੱਜੀ ਵਿਧੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਕਿਉਂ ਆਉਂਦਾ ਹੈ / ਸਮੱਸਿਆ ਕੀ ਹੈ

ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਕਾਗਜ਼, ਵਟਸਐਪ ਜਾਂ ਐਕਸਲ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਫਾਲੋਅਪ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਲੀਡਜ਼ ਕਿੱਥੇ ਕਿੱਥੇ ਗੁਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੌਕੇ ਗੁਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਵਪਾਰੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਐਸਾ ਸਿਸਟਮ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਕੇ, ਮਾਲਕ ਨਿਯਤ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਯਾਦ ਦਿਵਾ ਕੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਏ।

ਕਦਮ-ਬਾਈ-ਕਦਮ

1. ਲੀਡ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ: ਆਪਣੇ ਵੈੱਬ ਫਾਰਮ, IndiaMART ਜਾਂ JustDial ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਇੰਟਰੀ ਕਰੋ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਹਰ ਲੀਡ ਦਾ ਮਾਲਕ ਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਦਰਜ ਹੈ।
2. ਫਾਲੋਅਪ ਟਾਸਕ ਬਣਾਓ: ਹਰੇਕ ਲੀਡ ਲਈ ਫਾਲੋਅਪ ਦੇ ਟਾਸਕ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਉਸਦਾ ਡਿਊ ਡੇਟ ਸੈੱਟ ਕਰੋ। ਇਸ ਨਾਲ ਦਿਨ ਦੇ ਕਾਲਜ਼ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਦੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਯਾਦ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਪੈਂਦਾ। sales task boards ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਇਸ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
3. ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਿਕਵੈਂਸ ਚਲਾਓ: ਵਟਸਐਪ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ SMS 'ਤੇ 5 ਕਦਮਾਂ ਵਾਲਾ ਫਾਲੋਅਪ ਸਿਕਵੈਂਸ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਜੋ 2 ਹਫ਼ਤੇ ਤੱਕ ਚੱਲੇ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇ ਤੁਰੰਤ ਰੁਕ ਜਾਵੇ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ email automation and sequences ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
4. ਲੀਡ ਸਕੋਰਿੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਥਮਿਕਤਾ ਦਿਓ: ਆਪਣੇ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਅਹਿਮੀਅਤ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਰੈਂਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲੀਡਜ਼ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਮ ਹੋਵੇ। HelloGrowthCRM ਦਾ AI lead scoring ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਕ ਹੈ।
5. ਫਾਲੋਅਪ ਦੀ ਪ੍ਰਗਟਿ ਮੋਨੀਟਰ ਕਰੋ: ਟਾਸਕ ਬੋਰਡ ਤੇ ਕਾਲ ਅਤੇ ਮੀਟਿੰਗ ਲਾਗ ਰੱਖੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਟੀਮ ਨੂੰ ਪਤਾ ਰਹੇ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਲੀਡ ਤੇ ਕਿਹੜਾ ਕਦਮ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।

ਉਦਾਹਰਣ (ਕਾਲਪਨਿਕ ਅੰਕੜੇ)

ਮਨ ਲਓ ਕਿ ਰਵੀਨਦਰ ਸਿੰਘ ਦੀ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਫਰਨੀਚਰ ਦੁਕਾਨ ਹੈ। ਉਹ IndiaMART ਤੇ ₹1,00,000 ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਇੰਕੁਆਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

• ₹1,00,000 ਦੀ ਇੰਕੁਆਰੀ ਆਈ
• ਪਹਿਲਾ ਫਾਲੋਅਪ 2 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਫੋਨ ਤੇ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
• ਦੂਜਾ ਫਾਲੋਅਪ 5 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਟਸਐਪ ਮੈਸੇਜ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
• ਤੀਜਾ ਫਾਲੋਅਪ 9 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ
• ਗਾਹਕ ਨੇ 11 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ

ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹਰ ਫਾਲੋਅਪ ਨੂੰ ਟਾਸਕ ਬੋਰਡ ਤੇ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਿਕਵੈਂਸ ਨੇ ਹਫ਼ਤੇ ਭਰ ਚੱਲ ਕੇ ਫਾਲੋਅਪ ਯਾਦ ਦਿਵਾਏ।

ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ

• ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਕਾਗਜ਼ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ ਵਿੱਚ ਹੀ ਰੱਖਣਾ: ਇਸ ਨਾਲ ਲੀਡਜ਼ ਖੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ CRM ਵਰਤੋ ਜੋ ਹਰ ਲੀਡ ਨੂੰ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਨਾਲ ਜੋੜੇ।
• ਫਾਲੋਅਪ ਲਈ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਰੱਖਣਾ: ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। ਟਾਸਕ ਬੋਰਡ ਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣ ਵਾਲੇ ਟੂਲ ਵਰਤੋ।
• ਸਭ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਇਕੋ ਜਿਹਾ ਫਾਲੋਅਪ ਕਰਨਾ: ਹਰ ਲੀਡ ਦੀ ਜਰੂਰਤ ਅਨੁਸਾਰ ਫਾਲੋਅਪ ਸੈੱਟ ਕਰੋ।
• ਗਾਹਕ ਜਵਾਬ 'ਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਨਾ ਰੋਕਣਾ: ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇ, ਫਾਲੋਅਪ ਸਿਕਵੈਂਸ ਤੁਰੰਤ ਰੋਕੋ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਕਲੀਫ਼ ਨਾ ਹੋਵੇ।
• ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਫਾਲੋਅਪ ਦਾ ਸਹੀ ਹਿਸਾਬ ਨਾ ਰੱਖਣਾ: ਸਾਰੇ ਕਾਲ, ਮੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਨੋਟਸ ਲਾਗ ਕਰਨਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ।

HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ ਇਹ ਕਰਨਾ

HelloGrowthCRM ਹਰ ਫਾਰਮ, ਕਾਲ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ ਇੰਕੁਆਰੀ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲੀਡ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਫਾਲੋਅਪ ਟਾਸਕ ਬਣ ਕੇ ਡਿਊ ਡੇਟ ਨਾਲ ਟਾਸਕ ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਦਿਨ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਸਾਫ਼ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। 5 ਕਦਮਾਂ ਵਾਲਾ ਫਾਲੋਅਪ ਸਿਕਵੈਂਸ 2 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਤੁਰੰਤ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟੀਮ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫਾਲੋਅਪ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਲੀਡ ਨਾ ਗੁਆਉਂਦਾ।

Frequently asked questions

ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਫਾਲੋਅਪ ਸਿਸਟਮ ਕੀ ਹੈ? ਇਹ ਇੱਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਹੈ ਜੋ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਫਾਲੋਅਪ ਲਈ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਲੀਡ ਭੁੱਲ ਨਾ ਜਾਵੇ।

ਕੀ ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਵਟਸਐਪ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਹਾਂ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਫਾਲੋਅਪ ਸਿਸਟਮ ਵਟਸਐਪ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ SMS ਜਿਵੇਂ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਕੀ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇਹ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ? ਬਿਲਕੁਲ, ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੋਲ ਵੱਡੀ ਟੀਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਉਹ ਵੀ ਇਸ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਲੀਡਜ਼ ਤੇ ਤੇਜ਼ ਫਾਲੋਅਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਲੀਡ ਫਾਲੋਅਪ ਸਿਕਵੈਂਸ ਕਿੰਨੇ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਚੱਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 10-14 ਦਿਨਾਂ ਦਾ 5 ਕਦਮਾਂ ਵਾਲਾ ਸਿਕਵੈਂਸ ਵਧੀਆ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਜਰੂਰਤ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਫਾਲੋਅਪ ਟਾਸਕ ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ? ਹਾਂ, ਟਾਸਕ ਬੋਰਡ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਜਰੂਰਤ ਮੁਤਾਬਕ ਅਨੁਕੂਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ

• Automated lead follow up system ਨਾਲ ਲੀਡਜ਼ ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫਾਲੋਅਪ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੇ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ।
• ਫਾਲੋਅਪ ਲਈ ਟਾਸਕ ਬੋਰਡ ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਸਿਕਵੈਂਸ ਵਰਤਣ ਨਾਲ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
• ਗਾਹਕ ਜਵਾਬ ਦੇਣ 'ਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਸਿਖਵੈਂਸ ਤੁਰੰਤ ਰੋਕਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• HelloGrowthCRM ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਆਪਣੇ ਵਪਾਰ ਲਈ automated lead follow up system ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ Start on the Free Forever plan (200 leads, no credit card) 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।