Outbound Sales CRM ఉపయోగించి మీ బిజినెస్ సేల్స్ పెంచుకోండి

Outbound Sales CRM అంటే ఏమిటి? ఇది బహిర్గతంగా (outbound) కస్టమర్లను సంప్రదించి, కొత్త వ్యాపార అవకాశాలు సృష్టించడానికి ఉపయోగించే కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) టూల్. సాధారణంగా, ఈ CRM లు లీడ్స్ ను క్యాప్చర్ చేసి, వాటి ఫాలోఅప్, కాంటాక్ట్ హిస్టరీ, మరియు డీల్ స్టేటస్ ట్రాక్ చేస్తాయి.

ఈ సమస్య ఎందుకు వస్తోంది / సమస్యలు ఏమిటి

ఒక చిన్న బిజినెస్ యజమాని లేదా సేల్స్ టీమ్ సాధారణంగా WhatsApp, Excel షీట్స్, లేదా సింపుల్ నోట్స్ ద్వారా లీడ్స్ ట్రాక్ చేస్తుంటారు. ఇది లీడ్స్‌ను మర్చిపోవడానికి, ఫాలోఅప్ ఆలస్యమవ్వడానికి, లేదా కస్టమర్లతో సమయానికి సంప్రదింపులు జరగకుండా ఉండటానికి దారితీస్తుంది. Outbound Sales CRM లేకపోతే, సేల్స్ ప్రాసెస్ లో స్పష్టత లేకపోవడం, డీల్ లు ఎక్కడున్నాయో తెలియకపోవడం వంటి సమస్యలు వస్తాయి.

దశల వారీగా ఎలా చేయాలి

1. మీ బిజినెస్ అవసరాలు గుర్తించండి - మీరు ఎన్ని సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్స్ ఉన్నారు? ఏ చానెల్స్ (WhatsApp, కాల్స్, SMS) ఉపయోగిస్తున్నారు? లీడ్స్ ఎక్కడ నుండి వస్తున్నాయి?
2. ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీచర్స్ పరిశీలించండి - లీడ్స్ క్యాప్చర్, డీల్ మేనేజ్‌మెంట్, ఫాలోఅప్ రిమైండర్లు, WhatsApp మరియు SMS ఇంటిగ్రేషన్ వంటి ఫీచర్స్ ఉన్నాయా?
3. సులభంగా ఉపయోగించుకునే UI ఉందా? - సేల్స్ టీమ్ సభ్యులకు సులభంగా అర్థమయ్యే, ట్రైనింగ్ తక్కువగా ఉండే సాఫ్ట్‌వేర్ ఎంచుకోండి.
4. ఇంటిగ్రేషన్స్ చెక్ చేయండి - IndiaMART, JustDial వంటి లీడ్ సోర్సెస్, వెబ్ ఫార్మ్స్ నుండి డేటా ఆటోమేటిక్‌గా వస్తుందా?
5. ఫాలోఅప్ ట్రాకింగ్ ఎలా జరుగుతుంది? - ఫాలోఅప్ డేట్స్, మెసేజ్ లాగ్స్, కాల్ రికార్డ్స్ సులభంగా ట్రాక్ అవుతాయా?
6. AI సహాయం ఉందా? - కాల్ తర్వాత ఫాలోఅప్ మెసేజ్ డ్రాఫ్ట్ చేయడం వంటి AI అసిస్టెంట్ ఫీచర్స్ ఉన్నాయా?
7. కస్టమర్ సపోర్ట్ మరియు ప్రైసింగ్ చూడండి - అవసరమైతే డెమో తీసుకోండి, ప్రైసింగ్ వివరాలు తెలుసుకోండి.

ఉదాహరణ (కల్పిత సంఖ్యలు)

ఒక చిన్న ఎలక్ట్రానిక్స్ అమ్మకాల బిజినెస్ ₹1,00,000 విలువైన ఉత్పత్తి కోసం క్వోటేషన్ పంపింది. ఆ క్వోటేషన్ ఫాలోఅప్ కోసం 7 రోజుల తర్వాత ఫాలోఅప్ డేట్ సెట్ చేశారు.

క్యాల్క్యులేషన్:

₹1,00,000 × 1 (quantity) = ₹1,00,000 (total value)

ఫాలోఅప్ డేట్: 10-జూన్-2024

ఈ డీల్ "quote sent" స్టేజ్ లో pipeline లో కనిపిస్తుంది, ఫాలోఅప్ డేట్ దగ్గరగా వచ్చినప్పుడు రిమైండర్ వస్తుంది.

ఈ విధంగా:

₹1,00,000 = డీల్ విలువ

ఫాలోఅప్ డేట్ సెట్ చేయడం వల్ల డీల్ మర్చిపోకుండా, కస్టమర్ తో సమయానికి సంప్రదింపులు జరగవచ్చు.

సాధారణ తప్పులు

1. లీడ్స్ ను ఒకే చోట సేకరించకపోవడం - WhatsApp, కాల్స్, Excel వేర్వేరు ఉంటే ట్రాకింగ్ కష్టం. WhatsApp మరియు SMS CRM ఉపయోగించి లీడ్స్ అన్ని ఒక చోట ఉంచండి.
2. ఫాలోఅప్ రిమైండర్ లేకపోవడం - ఫాలోఅప్ డేట్స్ మర్చిపోవడం వల్ల డీల్ కోల్పోతారు. ఫాలోఅప్ రిమైండర్లను సెట్ చేయండి.
3. సేల్స్ ప్రాసెస్ లో స్పష్టత లేకపోవడం - డీల్ స్టేజెస్ స్పష్టంగా ఉండాలి, pipeline లో డీల్ ఎక్కడ ఉందో తెలుసుకోవాలి.
4. కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ లాగ్స్ ఉంచకపోవడం - WhatsApp చాట్ లాగ్స్ లేకపోతే కస్టమర్ సంభాషణలు గమనించలేరు.
5. AI టూల్స్ ఉపయోగించకపోవడం - కాల్ తర్వాత ఫాలోఅప్ మెసేజ్ తయారు చేయడంలో AI సహాయం తీసుకోకపోవడం సమయం వృథా అవుతుంది.

HelloGrowthCRMలో ఈ పని ఎలా చేయాలి

HelloGrowthCRM లో Deals (pipeline) ఫీచర్ ద్వారా మీరు పంపిన క్వోటేషన్ "quote sent" స్టేజ్ లో pipeline లో కనిపిస్తుంది, ఫాలోఅప్ డేట్ తో మర్చిపోకుండా ఉంటుంది. WhatsApp మరియు SMS ఇంటిగ్రేషన్ వల్ల కస్టమర్ తో చాట్ లాగ్స్ లీడ్ రికార్డులో ఉంటాయి, ఫాలోఅప్ మెసేజ్‌లు పంపవచ్చు. AI Agents (Beta) కాల్ తర్వాత ఫాలోఅప్ మెసేజ్ డ్రాఫ్ట్ చేసి, సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్ సమీక్షించి పంపవచ్చు. మరిన్ని వివరాలకు HelloGrowthCRM for India, WhatsApp and SMS CRM, built-in CRM dialer చూడండి.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

Outbound CRM అంటే ఏమిటి? Outbound CRM అనేది బహిర్గతంగా కస్టమర్లను సంప్రదించే, లీడ్స్ ను ట్రాక్ చేసే, ఫాలోఅప్ నిర్వహించే సాఫ్ట్‌వేర్. ఇది సేల్స్ టీమ్ పనిని సులభతరం చేస్తుంది.

Best CRM for outbound sales ఏది? మీ బిజినెస్ అవసరాలకు సరిపోయే ఫీచర్స్, సులభమైన UI, WhatsApp మరియు SMS ఇంటిగ్రేషన్ ఉన్న CRM ఎంచుకోండి. HelloGrowthCRM ఈ ఫీచర్స్ అందిస్తుంది.

CRM outbound sales ఎలా సహాయపడుతుంది? లీడ్స్ ను ఒకే చోట ట్రాక్ చేసి, ఫాలోఅప్ రిమైండర్లు, మెసేజ్ లాగ్స్, pipeline stages తో సేల్స్ ప్రాసెస్ స్పష్టత ఇస్తుంది.

WhatsApp integration ఉన్న CRM ఉపయోగం ఏంటి? WhatsApp లో కస్టమర్ చాట్స్ లీడ్ రికార్డులో ఉంటాయి, ఫాలోఅప్ మెసేజ్‌లు నేరుగా WhatsApp ద్వారా పంపవచ్చు, ఇది ఫాలోఅప్ సులభతరం చేస్తుంది.

ముఖ్యమైన విషయాలు

• Outbound Sales CRM లీడ్స్ ట్రాకింగ్, ఫాలోఅప్ నిర్వహణలో సహాయపడుతుంది.
• WhatsApp మరియు SMS ఇంటిగ్రేషన్ తో కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ సులభం.
• Deals (pipeline) ద్వారా డీల్ స్టేటస్ స్పష్టంగా ఉంటుంది.
• AI Agents కాల్ తర్వాత ఫాలోఅప్ మెసేజ్ డ్రాఫ్ట్ చేస్తుంది (Beta).
• సరైన CRM ఎంచుకోవడానికి మీ బిజినెస్ అవసరాలు, UI, ఇంటిగ్రేషన్స్ చూడండి.

మీ బిజినెస్ కోసం సరైన Outbound Sales CRM ఎంచుకోవడానికి, See India pricing చూడండి.