CRM డయాలర్ ఉపయోగించి సేల్స్ కాల్స్ సులభతరం చేయడం

CRM డయాలర్ అంటే ఏమిటి? ఇది సేల్స్ టీమ్ లేదా టెలికాలింగ్ టీమ్ నేరుగా CRM సాఫ్ట్‌వేర్ నుండి కాల్స్ చేయగలిగే ఒక సిస్టమ్. దీని వల్ల కాల్స్ ట్రాక్ చేయడం, ఫాలోఅప్ మెసేజ్‌లు పంపడం, మరియు లీడ్స్ పై పూర్తి సమాచారం పొందడం సులభమవుతుంది.

ఎందుకు ఈ ప్రశ్నలు వస్తున్నాయి / సమస్య ఏంటి

చిన్న మరియు మధ్యస్థాయి వ్యాపారాల్లో సేల్స్ టీమ్స్ ఎక్కువగా WhatsApp, Excel షీట్‌లు, లేదా సాదా ఫోన్ కాల్స్ ద్వారా లీడ్స్ ని ఫాలో అవుతుంటారు. దీని వల్ల కాల్ లాగ్స్, ఫాలోఅప్ స్పీడ్, మరియు లీడ్ మేనేజ్‌మెంట్ లో గందరగోళాలు ఏర్పడతాయి. CRM డయాలర్ వాడటం వల్ల ఈ సమస్యలు తగ్గి, సమయం ఆదా అవుతుంది, మరియు లీడ్స్ ని కష్టపడకుండా వెంటనే ఫాలో అవ్వవచ్చు.

దశల వారీగా CRM డయాలర్ ఎంచుకునే విధానం

1. మీ వ్యాపార అవసరాలు గుర్తించండి: రోజూ చేయాల్సిన కాల్స్ సంఖ్య, టీమ్ సైజు, మరియు కాల్ ఫలితాలు ట్రాక్ చేయాల్సిన అవసరం ఎంత ఉంది అనేది తెలుసుకోండి.
2. డయాలర్ ఫీచర్లను పరిశీలించండి: బిల్ట్-ఇన్ డయాలర్ ఉన్నదో, పవర్ డయాలర్ ఆప్షన్స్ ఉన్నదో, కాల్ లాగ్ సిస్టమ్ ఎంత సమగ్రమో చూడండి. ఉదాహరణకు HelloGrowthCRM లో బిల్ట్-ఇన్ డయాలర్ ఉంటూ, కాల్ రిజల్ట్ లీడ్ రికార్డులో నేరుగా లాగ్ అవుతాయి (built-in CRM dialer).
3. ఇతర కమ్యూనికేషన్ ఛానల్స్ మద్దతు: WhatsApp, SMS వంటి మెసేజింగ్ ఫీచర్లు ఉంటే బాగుంటుంది, ఎందుకంటే వాటితో ఫాలోఅప్ మెసేజ్‌లు సులభంగా పంపవచ్చు (WhatsApp and SMS CRM).
4. సులభమైన యూజర్ ఇంటర్‌ఫేస్: సేల్స్ టీమ్ సులభంగా నేర్చుకుని వాడే విధంగా ఉండాలి.
5. AI సహాయం ఉంటే చూడండి: కాల్ తర్వాత ఫాలోఅప్ మెసేజ్ డ్రాఫ్ట్ చేయడం వంటి AI ఫీచర్లు ఉంటే సమయం మరింత ఆదా అవుతుంది (HelloGrowthCRM for India).
6. ప్రైసింగ్ మరియు ప్లాన్‌లు: మీ బడ్జెట్ లో ఉండే ప్లాన్ ఎంచుకోండి. ఫ్రీ ప్లాన్ లభిస్తే ముందుగా ప్రయత్నించండి.

ఉదాహరణ (కల్పిత సంఖ్యలు)

ఒక చిన్న ఎలక్ట్రానిక్స్ ఉత్పత్తుల వ్యాపారం, రోజుకు 50 లీడ్స్ కలిగి ఉంది. టెలికాలర్ ఒక్కో లీడ్ ని కాల్ చేసి ఫలితాన్ని నమోదు చేయాలి.

ఒక రోజు 50 లీడ్స్ కి కాల్ చేయడం అంటే 50 కాల్స్ చేయాలి.

ఒక కాల్ సగటు 2 నిమిషాలు తీసుకుంటే,

50 కాల్స్ × 2 నిమిషాలు = 100 నిమిషాలు = 1.67 గంటలు

డయాలర్ లేకుండా, కాల్ ఫలితాలు Excel లో నమోదు చేస్తే, ప్రతీ లీడ్ కోసం 3 నిమిషాలు పడుతుందని అనుకుంటే,

50 లీడ్స్ × 3 నిమిషాలు = 150 నిమిషాలు = 2.5 గంటలు

అంటే డయాలర్ వాడటం వల్ల 0.83 గంటలు ఆదా అవుతుంది. ఇది నెలకు 22 పని రోజులైతే,

0.83 గంటలు × 22 రోజులు = 18.26 గంటలు ఆదా

ఇది సేల్స్ టీమ్ సమర్థత పెరుగుదలకు సహాయపడుతుంది.

సాధారణ తప్పిదాలు

1. డయాలర్ ఫీచర్ లేని CRM ఎంచుకోవడం – కాల్ లాగ్స్, ఫాలోఅప్ ట్రాకింగ్ కష్టమవుతుంది. దీన్ని నివారించడానికి బిల్ట్-ఇన్ డయాలర్ ఉన్న CRM ఎంచుకోండి.
2. ఫోన్ నంబర్ మేనేజ్‌మెంట్ లో గందరగోళం – నంబర్లు సరిగ్గా సింక్ కాకపోవడం వల్ల కాల్స్ మిస్సవుతాయి. CRM లో నంబర్స్ ని సక్రమంగా ఇంపోర్ట్ చేయండి.
3. ఫాలోఅప్ మెసేజ్‌లు ఆలస్యంగా పంపడం – కాల్ తర్వాత వెంటనే ఫాలోఅప్ మెసేజ్ పంపకపోవడం వల్ల లీడ్స్ కోల్పోతారు. AI సహాయం తో మెసేజ్ డ్రాఫ్ట్ చేసుకుని వెంటనే పంపండి.
4. WhatsApp, SMS చానల్స్ ఉపయోగించకపోవడం – లీడ్స్ ఎక్కువగా WhatsApp లో ఉంటారు, అందుకే WhatsApp మద్దతు ఉన్న CRM ఉపయోగించండి.
5. ట్రైనింగ్ లేకుండా సాఫ్ట్‌వేర్ వాడటం – టీమ్ సరిగ్గా వాడకపోతే ప్రయోజనం తక్కువ. సరైన ట్రైనింగ్ ఇవ్వండి.

HelloGrowthCRM లో ఈ పని

HelloGrowthCRM లో బిల్ట్-ఇన్ డయాలర్ ఉంది, దీని ద్వారా టెలికాలర్ CRM లోనే లీడ్స్ లిస్టు నుండి నేరుగా కాల్ చేసి, ప్రతి కాల్ ఫలితాన్ని లీడ్ రికార్డులో నమోదు చేయవచ్చు. WhatsApp మరియు SMS చానల్స్ ద్వారా ఫాలోఅప్ మెసేజ్‌లు సులభంగా పంపవచ్చు (WhatsApp and SMS CRM). Growth ప్లాన్ లో AI ఏజెంట్స్ ద్వారా కాల్ తర్వాత ఫాలోఅప్ మెసేజ్ డ్రాఫ్ట్ అవుతుంది, టెలికాలర్ కేవలం సమీక్షించి పంపవచ్చు. ఈ విధంగా కాల్ ఫాలోఅప్ వేగవంతం అవుతుంది (built-in CRM dialer) (HelloGrowthCRM for India).

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

1. CRM డయాలర్ అంటే ఏమిటి? CRM డయాలర్ అనేది CRM సాఫ్ట్‌వేర్ లోనే ఉండే ఫోన్ డయాలర్, ఇది సేల్స్ టీమ్ కి లీడ్స్ ని నేరుగా కాల్ చేసి, కాల్ ఫలితాలను లీడ్ రికార్డులో నమోదు చేయడానికి సహాయపడుతుంది.

2. CRM లో పవర్ డయాలర్有什么优势? పవర్ డయాలర్ అనేది అధిక వేగంతో, లీడ్స్ ని సిరియస్ గా కాల్ చేయడానికి ఉపయోగపడే ఫీచర్. ఇది కాల్ వేగాన్ని పెంచి, సమయం ఆదా చేస్తుంది.

3. WhatsApp మరియు SMS ఫీచర్లు CRM డయాలర్ తో ఎలా సహాయపడతాయి? WhatsApp మరియు SMS ద్వారా లీడ్స్ తో తక్షణ ఫాలోఅప్ మెసేజ్‌లు పంపడం సులభం, ఇది లీడ్ ఎంగేజ్‌మెంట్ పెంచుతుంది. HelloGrowthCRM లో ఈ చానల్స్ తో ఫాలోఅప్ మెసేజ్‌లు ఆటోమేటిక్ గా పంపవచ్చు.

4. AI ఏజెంట్స్ కాల్ తర్వాత ఎలా సహాయపడతాయి? AI ఏజెంట్స్ కాల్ తర్వాత ఫాలోఅప్ మెసేజ్ డ్రాఫ్ట్ చేసి, సేల్స్ ప్రతినిధి సమీక్షించి వెంటనే పంపగలుగుతారు. ఇది సమయం ఆదా చేస్తుంది మరియు ఫాలోఅప్ వేగవంతం అవుతుంది.

5. చిన్న బిజినెస్ కి CRM డయాలర్ అవసరమా? చిన్న బిజినెస్ లకు కూడా కాల్ లాగింగ్, ఫాలోఅప్ ట్రాకింగ్ అవసరం ఉంటే CRM డయాలర్ ఉపయోగపడుతుంది. ఇది సేల్స్ సమర్థతను పెంచుతుంది.

ముఖ్యమైన విషయాలు

• CRM డయాలర్ తో కాల్స్ నేరుగా CRM లోనుండి చేయవచ్చు.
• కాల్ ఫలితాలు, చాట్, మెసేజ్‌లు లీడ్ రికార్డులో లాగ్ అవుతాయి.
• WhatsApp మరియు SMS ఫీచర్లు ఫాలోఅప్ మెసేజ్ పంపడంలో సహాయపడతాయి.
• AI ఏజెంట్స్ కాల్ తర్వాత మెసేజ్ డ్రాఫ్ట్ చేస్తాయి, సమీక్షించి పంపవచ్చు.
• సేల్స్ టీమ్ ట్రాకింగ్ మరియు సమయ నిర్వహణ మెరుగుపడుతుంది.

మీ బిజినెస్ కోసం సరైన CRM డయాలర్ ఎంచుకోవడానికి, HelloGrowthCRM ని Start on the Free Forever plan (200 leads, no credit card) ద్వారా ఉచితంగా ప్రయత్నించండి.