sales funnel crm மூலம் விற்பனை குழாயை எளிதாக நிர்வகிப்பது

sales funnel crm என்பது விற்பனை குழாயின் ஒவ்வொரு படியையும் கண்காணித்து, வாடிக்கையாளர்களை முதன்முதல் தொடர்பிலிருந்து விற்பனை முடிவுவரை வழிநடத்த உதவும் மென்பொருள் ஆகும். இந்த கட்டுரை sales funnel crm-ன் முக்கியத்துவம், தேர்வு செய்யும் முன் கவனிக்க வேண்டிய விஷயங்கள் மற்றும் HelloGrowthCRM-இல் இதை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை விளக்கும்.

ஏன் இது தேவைப்படுகிறது / என்ன தவறுகிறது

சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான வணிகங்கள் விற்பனை குழாயை கையாள்வதில் பெரும்பாலும் சிக்கல்களை சந்திக்கின்றன. பலர் WhatsApp மற்றும் எக்செல் போன்ற சாதனங்களை பயன்படுத்தி விற்பனை தகவல்களை நிர்வகிக்க முயல்கிறார்கள், ஆனால் இது leads-ஐ மறந்து விடும், follow-up-கள் தாமதமாகும், மற்றும் விற்பனை வாய்ப்புகளை இழக்கும் அபாயம் அதிகரிக்கும். இந்த சூழ்நிலையில் sales funnel crm தேவைப்படுகிறது. இது leads-ஐ ஒருங்கிணைத்து, ஒவ்வொரு படியிலும் துல்லியமான கண்காணிப்பை வழங்குகிறது.

படி படியாக செய்யவேண்டியது

1. உங்கள் விற்பனை குழாயின் படிகளை வரையறுக்கவும்: முதன்முதல் தொடர்பு, ஆர்வம், மேற்கொள்ளப்பட்ட follow-up, quotation அனுப்புதல், முடிவு ஆகிய படிகளை தெளிவாக வகைப்படுத்துங்கள்.
2. CRM-ல் leads-ஐ பதிவு செய்யவும்: IndiaMART, JustDial மற்றும் உங்கள் வலைப் படிவங்களிலிருந்து leads-ஐ தானாகவே பிடிக்கக்கூடிய CRM-ஐ தேர்வு செய்யுங்கள்.
3. ஒவ்வொரு lead-க்கும் நிலையை CRM-ல் மாற்றி கண்காணிக்கவும்: இது leads எங்கு இருக்கின்றன என்பதை தெளிவாக காட்டும்.
4. Follow-up கால அட்டவணையை அமைக்கவும்: ஒவ்வொரு lead-க்கும் பின்தொடர்புக்கான தேதி மற்றும் செயல்பாடுகளை நிர்ணயிக்கவும்.
5. WhatsApp மற்றும் SMS மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்: leads-க்கு நேரடி மற்றும் எளிதான தொடர்பை CRM-ல் இருந்து மேற்கொள்ளவும்.
6. விற்பனை வாய்ப்புகளை (deals) CRM-ல் கண்காணிக்கவும்: ஒவ்வொரு வாய்ப்பின் நிலை, மதிப்பீடு மற்றும் வாய்ப்பு சதவிகிதத்தை பதிவு செய்யவும்.
7. AI உதவியுடன் follow-up செய்திகளை விரைவாக தயாரிக்கவும்: அழைப்புகளுக்குப் பிறகு AI draft செய்தி தயாரித்து, நீங்கள் சரிபார்த்து அனுப்புங்கள்.

மேலும், CRM features மற்றும் AI CRM பற்றி தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.

உதாரணம் (கற்பனை எண்கள்)

ஒரு சென்னை நகரில் உள்ள சிறிய மெஷின் உற்பத்தி நிறுவனம், மாதம் ₹1,00,000 மதிப்பிலான leads-ஐ பெற்றுக்கொள்கிறது. அவற்றில் 30% ஆர்வம் காட்டி, 20%க்கு quotation அனுப்பப்படுகிறது.

• மாதம் leads: ₹1,00,000
• ஆர்வம் காட்டிய leads: ₹1,00,000 × 30% = ₹30,000
• Quotation அனுப்பிய leads: ₹30,000 × 20% = ₹6,000

இந்த leads-ஐ HelloGrowthCRM-ல் deals pipeline-ல் "quotation அனுப்பப்பட்டது" என்ற நிலைக்கு கொண்டு வந்து, பின்தொடர்பு தேதியுடன் பதிவு செய்கின்றனர். AI agents அழைப்புக்குப் பிறகு follow-up draft செய்கின்றனர். இதனால் leads மறக்கப்படாமல், விற்பனை வாய்ப்புகள் அதிகரிக்கின்றன.

பொதுவான தவறுகள்

• Leads-ஐ ஒரே இடத்தில் பதிவு செய்யாமல் பல இடங்களில் வைத்தல்: இது தகவல் தவறவிடப்படுவதற்கு வழிவகுக்கிறது. இதனைத் தவிர்க்க ஒரே CRM பயன்படுத்தவும்.
• Follow-up கால அட்டவணையை அமைக்காமல் விற்பனை வாய்ப்புகளை மறந்துவிடுதல்: CRM-ல் follow-up தேதி மற்றும் task-களை நிர்ணயிக்கவும்.
• WhatsApp உரையாடல்களை பதிவு செய்யாமல் விற்பனை விவரங்களை தனித்தனியாக வைத்தல்: WhatsApp மற்றும் SMS உரையாடல்களை CRM-ல் பதிவு செய்யும் வசதியுள்ளதை பயன்படுத்தவும்.
• AI உதவிகளை பயன்படுத்தாமல் தனியாக follow-up செய்திகளை தயார் செய்தல்: AI agents மூலம் நேரம் மிச்சப்படுத்தவும்.
• விற்பனை குழாயின் நிலைகளை தெளிவாக வரையறுக்காமல் குழப்பம் ஏற்படுத்தல்: ஒவ்வொரு படியையும் தெளிவாக வரையறுக்கவும்.

மேலும், HelloGrowthCRM for India பக்கத்தில் உள்ள தகவல்களைப் பார்க்கவும்.

HelloGrowthCRM-ல் இதை செய்வது

HelloGrowthCRM விற்பனை குழாயை நிர்வகிக்க தேவையான பல அம்சங்களை வழங்குகிறது. Deals (pipeline) மூலம் ஒவ்வொரு விற்பனை வாய்ப்பும் "quotation அனுப்பப்பட்டது" போன்ற நிலைகளில் பதிவு செய்யப்படுகிறது, பின்தொடர்பு தேதியுடன் மறக்காமல் கண்காணிக்க முடியும். WhatsApp மற்றும் SMS உரையாடல்கள் lead பதிவுகளில் தானாக பதிவு செய்யப்படுகின்றன, இதனால் தொடர்பு தகவல்கள் ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன. மேலும், AI agents அழைப்புக்குப் பிறகு follow-up செய்திகளை தானாகத் தயாரித்து உங்களுக்கு அனுப்புவதற்கு தயாராக வைக்கின்றன. இதனால் உங்கள் விற்பனை குழு வேகமாக மற்றும் துல்லியமாக leads-ஐ கையாள முடியும்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

sales funnel crm என்றால் என்ன? sales funnel crm என்பது விற்பனை வாய்ப்புகளை ஆரம்ப முதல் முடிவுவரை கண்காணித்து, leads-ஐ நிர்வகிக்கும் மென்பொருள் ஆகும். இது leads-ஐ ஒருங்கிணைத்து, follow-up-களை தாமதமின்றி செய்ய உதவுகிறது.

crm மற்றும் sales funnel automation என்ன வேறுபாடு? crm என்பது வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை நிர்வகிக்கும் மென்பொருள்; sales funnel automation என்பது leads-ஐ தானாகவே மேற்பார்வை செய்து, follow-up-களை தானாக அனுப்பும் செயல்முறை ஆகும். இரண்டும் சேர்ந்து விற்பனை செயல்திறனை மேம்படுத்துகின்றன.

sales funnel crm software-ஐ எப்படி தேர்வு செய்ய வேண்டும்? உங்கள் விற்பனை குழாயின் படிகளை சரியாக நிர்வகிக்கக்கூடியது, leads-ஐ தானாக பிடிக்கும் வசதி, WhatsApp மற்றும் SMS ஒருங்கிணைப்பு, மற்றும் AI உதவிகள் உள்ளதா என பரிசீலிக்கவும்.

HelloGrowthCRM sales funnel-க்கு ஏற்றதா? ஆம், HelloGrowthCRM deals pipeline, WhatsApp மற்றும் SMS ஒருங்கிணைப்பு, மற்றும் AI agents போன்ற அம்சங்களுடன் sales funnel-ஐ எளிதாக நிர்வகிக்க உதவுகிறது.

முக்கிய குறிப்புகள்

• sales funnel crm leads-ஐ ஆரம்பம் முதல் முடிவுவரை கண்காணிக்க உதவுகிறது.
• leads-ஐ ஒரே இடத்தில் பதிவு செய்து, follow-up கால அட்டவணையை நிர்வகிக்க வேண்டும்.
• WhatsApp மற்றும் SMS ஒருங்கிணைப்பு வாடிக்கையாளர் தொடர்பை எளிதாக்கும்.
• AI agents follow-up செய்திகளை தானாக தயார் செய்து நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும்.
• HelloGrowthCRM போன்ற CRM-கள் sales funnel நிர்வாகத்திற்கு சிறந்த தேர்வாகும்.

விற்பனை குழாயை சரியாக நிர்வகிக்க HelloGrowthCRM-இல் Start on the Free Forever plan (200 leads, no credit card) செய்து முயற்சி செய்யலாம்.