Cold Calling అంటే ఏమిటి మరియు దాన్ని ఎలా చేయాలి

Cold calling అంటే ఒక వ్యాపార వ్యక్తి లేదా టెలికాలర్ ముందుగా పరిచయం లేకుండా, అనుకోని వ్యక్తులను ఫోన్ చేసి ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను పరిచయం చేయడం. ఇది కొత్త కస్టమర్లను సంప్రదించడానికి సాధారణ పద్ధతి. ఈ ఆర్టికల్‌లో మీరు cold calling ఎలా చేయాలో, సాధారణ పొరపాట్లు ఏమిటి, మరియు HelloGrowthCRM లో దీన్ని ఎలా ఉపయోగించాలో తెలుసుకుంటారు.

ఎందుకు ఈ ప్రశ్నలు వస్తున్నాయి / సమస్యలు ఏమిటి

చిన్న వ్యాపారాల్లో ఎక్కువగా సేల్స్ టీమ్స్ WhatsApp, Excel లాంటి సాధనాలపై ఆధారపడి ఉంటాయి. ఫలితంగా, కొత్త లీడ్స్‌ను సమయానికి ఫోన్ చేయడం ఆలస్యమవుతుంది. లేదా టెలికాలర్లు లీడ్స్‌ను ట్రాక్ చేయలేకపోవడం వలన leads మిస్ అవుతాయి. Cold calling ద్వారా మీరు నేరుగా prospects ను సంప్రదించి, వారి అవసరాలు తెలుసుకుని, మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను పరిచయం చేయాలి.

దశల వారీగా Cold Calling ఎలా చేయాలి

1. లీడ్ లిస్ట్ సేకరించండి: IndiaMART, JustDial, వెబ్ ఫారమ్ ల నుండి లీడ్స్ సేకరించండి. లీడ్స్ వివరాలు పూర్తిగా ఉండాలి.
2. పరిచయం చేసుకోండి: టెలికాలర్ లీడ్ నంబర్ నుండి ఫోన్ చేసి, స్వయం పరిచయం చేయాలి. ఉదాహరణకు, "నమస్తే, నేను XYZ కంపెనీ నుండి మాట్లాడుతున్నాను..."
3. కస్టమర్ అవసరాలు అడగండి: వారి అవసరాలు, సమస్యలు, ప్రాధాన్యతలు తెలుసుకోండి.
4. ఉత్పత్తి/సేవ వివరించండి: వారి అవసరాలకు సరిపోయే ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను వివరించండి.
5. ఫాలో-అప్ ప్లాన్ చేయండి: ఇంట్రెస్ట్ ఉన్నవారితో ఫాలో-అప్ కాల్స్ లేదా మెసేజ్‌లు ప్లాన్ చేయండి.
6. ఫలితాలు రికార్డ్ చేయండి: కాల్ అవుట్‌కమ్ (ఇంట్రెస్ట్, నెగటివ్, ఫాలో-అప్ అవసరం) నమోదు చేయండి.

ఈ దశలన్నీ సరైన విధంగా చేయడం leads ను కస్టమర్లుగా మార్చడంలో సహాయపడుతుంది.

ఉదాహరణ (కల్పిత సంఖ్యలు)

ఒక చిన్న ఎలక్ట్రానిక్స్ సరఫరాదారు, మార్చి 2024లో IndiaMART నుండి 50 కొత్త లీడ్స్ సేకరించాడు. ప్రతి లీడ్ కు టెలికాలర్ ఫోన్ చేసి, 20 మంది కస్టమర్లు ఇంట్రెస్ట్ చూపించారు.

లీడ్స్ సంఖ్య = 50

ఇంట్రెస్ట్ చూపినవారు = 20

ఫాలో-అప్ కాల్స్ = 15

క్లయింట్లు అయ్యినవారు = 5

ఈ ప్రక్రియలో, టెలికాలర్ ప్రతి లీడ్ కు ఫోన్ చేసి, ఫలితాలు CRM లో నమోదు చేశాడు. ఫలితంగా 5 కొత్త కస్టమర్లు వచ్చారు.

సాధారణ పొరపాట్లు

• తయారీ లేకుండా కాల్ చేయడం: prospects వివరాలు తెలుసుకోకుండా ఫోన్ చేస్తే, అవగాహన తగ్గుతుంది. ముందుగా లీడ్ వివరాలు చదవాలి.
• ఫలితాలను నమోదు చేయకపోవడం: కాల్ ఫలితాలు రికార్డ్ చేయకపోతే, ఫాలో-అప్ చేయడం కష్టం. built-in CRM dialer ఉపయోగించి ఫలితాలు సులభంగా నమోదు చేయాలి.
• అధిక కాల్ చేయడం: prospects ను ఎక్కువసార్లు ఫోన్ చేస్తే అవమానం కలుగుతుంది. సరైన సమయాల్లో మాత్రమే కాల్ చేయాలి NEEDS EXPERT REVIEW.
• స్పష్టమైన స్క్రిప్ట్ లేకపోవడం: స్పష్టమైన మాటలతో మాట్లాడకపోతే, prospects ఆసక్తి తగ్గుతుంది. మంచి స్క్రిప్ట్ సిద్ధం చేసుకోవాలి.
• WhatsApp, SMS వంటి ఇతర చానెల్స్ ఉపయోగించకపోవడం: కాల్ తో పాటు WhatsApp, SMS ద్వారా కూడా follow-up చేయడం ముఖ్యం. WhatsApp and SMS CRM ఉపయోగించవచ్చు.

HelloGrowthCRM లో Cold Calling ఎలా చేయాలి

HelloGrowthCRM లో ఉన్న built-in dialer ద్వారా, టెలికాలర్ లీడ్ లిస్ట్ నుండి నేరుగా కాల్ చేయవచ్చు. ప్రతి కాల్ యొక్క ఫలితాన్ని CRM లో నమోదు చేయడం వల్ల, లీడ్స్ ట్రాకింగ్ సులభం అవుతుంది. ఇది leads ను సమర్థవంతంగా follow-up చేయడంలో సహాయపడుతుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

Cold calling అంటే ఏమిటి? Cold calling అనేది ముందుగా పరిచయం లేకుండా prospects ను ఫోన్ చేసి ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను పరిచయం చేయడం.

Cold calling sales లో ఎలా ఉపయోగిస్తారు? Sales లో cold calling ద్వారా కొత్త prospects ను సంప్రదించి, వారి అవసరాలు తెలుసుకుని, ఉత్పత్తులు అమ్మడం జరుగుతుంది.

Cold calling కోసం మంచి సమయం ఎప్పుడు? దీని కోసం ప్రత్యేక సమయాలు ఉండవచ్చు, కానీ సాధారణంగా పనిదిన సమయంలో prospects అందుబాటులో ఉంటారు NEEDS EXPERT REVIEW.

Cold calling లో ఫలితాలను ఎలా మెరుగుపరచాలి? ముందుగా prospects వివరాలు సేకరించి, స్పష్టమైన స్క్రిప్ట్ తో కాల్ చేయాలి. ఫలితాలను CRM లో నమోదు చేసి, follow-up చేయాలి.

Cold calling తో పాటు ఏ ఇతర చానెల్స్ ఉపయోగించాలి? WhatsApp, SMS వంటి చానెల్స్ ద్వారా కూడా prospects తో కనెక్ట్ అవ్వడం మంచిది. WhatsApp and SMS CRM చూడండి.

ముఖ్యమైన విషయాలు

• Cold calling అనేది prospects ను నేరుగా ఫోన్ చేసి ఉత్పత్తులు పరిచయం చేయడం.
• ముందుగా prospects వివరాలు సేకరించడం మరియు స్క్రిప్ట్ సిద్ధం చేయడం ముఖ్యం.
• ఫలితాలను నమోదు చేయడం మరియు follow-up చేయడం leads ను కస్టమర్లుగా మార్చడానికి అవసరం.
• HelloGrowthCRM లో ఉన్న built-in dialer ఉపయోగించి కాల్స్ చేయడం, ఫలితాలు ట్రాక్ చేయడం సులభం.
• WhatsApp, SMS ద్వారా కూడా follow-up చేయడం మంచిది. WhatsApp and SMS CRM చూడండి.

Cold calling గురించి మీకు ఇప్పుడు స్పష్టత వచ్చింది. మీరు మీ sales టీమ్ కోసం HelloGrowthCRM ఉపయోగించి, leads ను సులభంగా ఫోన్ చేసి, ఫలితాలు ట్రాక్ చేయండి. Start on the Free Forever plan (200 leads, no credit card) తో ప్రారంభించండి.