CRM Dialer: ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸਹੀ ਚੋਣ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

CRM Dialer ਇੱਕ ਐਸਾ ਸਾਧਨ ਹੈ ਜੋ ਛੋਟੇ ਤੇ ਮੱਧਮ ਦਰਜੇ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਦਦਗਾਰ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ CRM ਦੇ ਨਾਲ ਜੁੜ ਕੇ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਸਿੱਧਾ CRM ਵਿਚ ਲਿਖਣ ਦੀ ਆਸਾਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਲੀਡ ਫਾਲੋਅਪ ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸੁਚੱਜੀ ਬਣਦੀ ਹੈ।

ਕਿਉਂ ਇਹ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ

ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵਾਰੀ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਫੋਨ ਅਤੇ CRM ਜਾਂ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਯਾਦ ਰੱਖਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰੀ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਗੁੰਮ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੀਡ ਖੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। CRM Dialer ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਿੱਧਾ CRM ਵਿੱਚ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ

1. ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਜਰੂਰਤ ਸਮਝੋ: ਕਿੰਨੀ ਟੀਮ ਹੈ? ਕਿੰਨੀ ਕਾਲਾਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ? ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਡਾਇਲਰ ਜਾਂ ਪਾਵਰ ਡਾਇਲਰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
2. CRM Dialer ਦੇ ਫੀਚਰ ਵੇਖੋ: ਕਾਲ ਲੋਗਿੰਗ, ਕਾਲ ਇਤਿਹਾਸ, ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਫਾਲੋਅਪ ਮੈਸੇਜ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਆਉਟਕਮ ਲਿਖਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਜਾਚੋ।
3. ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਜਾਂਚੋ: ਤੁਹਾਡਾ CRM Dialer ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ CRM ਨਾਲ ਕਿੰਨਾ ਅਚ্ছে ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ? ਕੀ ਇਹ WhatsApp ਜਾਂ SMS ਨਾਲ ਜੁੜਦਾ ਹੈ?
4. ਖਰਚ ਤੇ ਯੋਜਨਾ ਸਮਝੋ: ਕੀ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬਜਟ ਵਿੱਚ ਹੈ? ਕੀ ਕੋਈ ਮੁਫ਼ਤ ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਇਲ ਵਰਜਨ ਹੈ?
5. ਟੈਸਟ ਕਰੋ: ਟੀਮ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਟੈਸਟ ਕਰੋ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕਾਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
6. ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਚੈੱਕ ਕਰੋ: ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਡੇਟਾ ਕਿਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ? ਕੀ ਡੇਟਾ ਲੀਕ ਹੋਣ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਹੈ?

ਉਦਾਹਰਣ (ਕਾਲਪਨਿਕ ਅੰਕੜੇ)

ਮਨ ਲਓ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸਟੋਰ ਹੈ ਜਿਸਦੇ 5 ਟੈਲੀਕਾਲਰ ਹਨ। ਉਹ ਹਰ ਮਹੀਨੇ 2,000 ਕਾਲਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਹਰ ਕਾਲ ਦਾ ਸਮਾਂ 2 ਮਿੰਟ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਲ ਤੋਂ ₹100 ਦਾ ਮੱਧ ਲੈਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ।

ਕੁੱਲ ਕਾਲ ਸਮਾਂ = 2,000 × 2 ਮਿੰਟ = 4,000 ਮਿੰਟ

ਕੁੱਲ ਕਾਲ ਦਾ ਆਮਦਨ = 2,000 × ₹100 = ₹2,00,000

ਜੇਕਰ CRM Dialer ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ, ਤਾਂ 10% ਵੱਧ ਕਾਲਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:

ਵੱਧ ਕਾਲਾਂ = 2,000 × 10% = 200 ਕਾਲਾਂ

ਵੱਧ ਆਮਦਨ = 200 × ₹100 = ₹20,000

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, CRM Dialer ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਦੀ ਆਮਦਨ ₹2,20,000 ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ

• ਵੱਖਰੇ ਟੂਲ ਵਰਤਣਾ: ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਫੋਨ ਅਤੇ CRM ਲਈ ਵੱਖਰਾ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਵਰਤਣ ਨਾਲ ਡੇਟਾ ਖੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ built-in CRM dialer ਵਰਤੋ।
• ਕਾਲ ਨਤੀਜੇ ਨਾ ਲਿਖਣਾ: ਕਾਲ ਦੇ ਨਤੀਜੇ CRM ਵਿੱਚ ਨਾ ਲਿਖਣਾ ਲੀਡ ਖੋ ਦੇਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਲਤੀ ਟੈਲੀਕਾਲਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਾਓ ਕਿ ਹਰ ਕਾਲ ਬਾਅਦ ਨਤੀਜਾ ਦਰਜ ਕਰੋ।
• ਫਾਲੋਅਪ ਮੈਸੇਜ ਨਾ ਭੇਜਣਾ: ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫਾਲੋਅਪ ਨਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਲੀਡ ਠੰਡੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। WhatsApp and SMS CRM ਵਰਤ ਕੇ ਫਾਲੋਅਪ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜੋ।
• ਟੈਸਟ ਨਾ ਕਰਨਾ: ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟੀਮ ਨਾਲ ਟੈਸਟ ਨਾ ਕਰਨਾ ਖਰਾਬ ਨਤੀਜੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰਨਾ: ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾ ਦੇਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਖਤਰਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਲਤੀ ਤੋਂ ਬਚੋ।

HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ

HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ built-in dialer ਹੈ ਜੋ ਟੈਲੀਕਾਲਰਾਂ ਨੂੰ CRM ਦੇ ਅੰਦਰੋਂ ਸਿੱਧਾ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਸਾਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਲ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਲੀਡ ਤੇ ਲਿਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। WhatsApp and SMS CRM ਫੀਚਰ ਨਾਲ WhatsApp ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਲੀਡ ਰਿਕਾਰਡ ਤੇ ਲਾਗ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਮੈਸੇਜ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। AI agents Beta ਵਰਜਨ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫਾਲੋਅਪ ਮੈਸੇਜ ਦਾ ਡਰਾਫਟ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਟੈਲੀਕਾਲਰ ਸਿਰਫ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਕੇ ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ built-in CRM dialer ਅਤੇ WhatsApp and SMS CRM ਵੇਖੋ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

CRM ਵਿੱਚ auto dialer ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? Auto dialer ਇੱਕ ਐਸਾ ਫੀਚਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਤੌਰ ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਟੈਲੀਕਾਲਰ ਨੂੰ ਹੱਥ ਨਾਲ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰਨ ਦੀ ਜਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ।

CRM ਨਾਲ dialer ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਦਾ ਹੈ? CRM ਨਾਲ dialer ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ CRM ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੀਡ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

Power dialer ਕੀ ਹੈ? Power dialer ਇੱਕ ਤਕਨੀਕ ਹੈ ਜੋ ਕਈ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਡਾਇਲ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਾਲ ਟੈਲੀਕਾਲਰ ਨੂੰ ਜੋੜਦੀ ਹੈ।

CRM dialer ਅਤੇ ਵੱਖਰਾ ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਕੀ ਫਰਕ ਹੈ? CRM dialer CRM ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਡੇਟਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਵੱਖਰਾ ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਈ ਵਾਰੀ ਡੇਟਾ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

HelloGrowthCRM ਦਾ dialer ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੈ? HelloGrowthCRM ਦਾ built-in dialer ਟੀਮ ਨੂੰ CRM ਵਿੱਚੋਂ ਕਾਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਲਿਖਣ ਦੀ ਆਸਾਨੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਫਾਲੋਅਪ ਤੇਜ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੀਡ ਖੋਣ ਦੇ ਮੋਕੇ ਘਟਦੇ ਹਨ।

ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ

• CRM Dialer ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ CRM ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਜੁੜਦੇ ਹਨ।
• Auto dialer ਅਤੇ power dialer ਨਾਲ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• WhatsApp ਅਤੇ SMS ਫਾਲੋਅਪ ਮੈਸੇਜ ਨਾਲ ਲੀਡ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਇਆ ਰੱਖੋ।
• ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਲਿਖਣਾ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਕਰਨਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਲੀਡ ਖੋ ਨਾ ਜਾਵੇ।
• HelloGrowthCRM ਦਾ built-in dialer ਅਤੇ AI agents ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

CRM Dialer ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦਿਆਂ ਇਹ ਗੱਲਾਂ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਤੇ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਫੀਚਰ ਵਾਲਾ CRM Dialer ਚੁਣੋ। ਤੁਸੀਂ HelloGrowthCRM ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਯੋਜਨਾ ਨਾਲ ਅੱਜ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 200 ਲੀਡ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਕਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। Start on the Free Forever plan (200 leads, no credit card)