follow up app தேர்வு செய்யும் முழுமையான வழிகாட்டி

follow up app என்பது வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்பு கொள்ளும் செயலியை குறிக்கிறது. சிறிய வணிக உரிமையாளர்கள், குறிப்பாக இந்தியாவில், விற்பனை வாய்ப்புகளை இழக்காமல் துரிதமான பின்தொடர்புகளை மேற்கொள்ள விரும்புகிறார்கள். இது WhatsApp, மின்னஞ்சல், SMS போன்ற வழிகளில் தானாகவும் அல்லது கைமுறையாகவும் செயல்படும்.

ஏன் இந்த தேவை உருவாகிறது / என்ன தவறுகிறது

சிறிய மற்றும் நடுத்தர வணிகங்கள் பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள WhatsApp மற்றும் எக்செல் போன்ற சாதனங்களை பயன்படுத்துகின்றன. இதனால் பின்தொடர்புகள் தாமதமாகி, வாய்ப்புகள் இழக்கப்படுகின்றன. குழுவினர் ஒவ்வொருவரும் தனித்தனியாக நினைவில் வைத்துக்கொள்ள முயற்சிக்கிறார்கள், இது தவறுகள் மற்றும் மறந்துவிடுதலுக்கு வழிவகுக்கிறது. மேலும், பின்தொடர்புகளை ஒருங்கிணைக்கும் முறையின்மை விற்பனை திறனை பாதிக்கிறது.

படிப்படியாக செய்ய வேண்டியவை

1. தனிப்பயன் தேவைகளை வரையறுத்து: உங்கள் வணிகத்தின் விற்பனை செயல்முறை, தொடர்பு சேனல்கள் (WhatsApp, மின்னஞ்சல், SMS) மற்றும் குழு அளவு என்ன என்பதை புரிந்து கொள்ளுங்கள்.
2. முக்கிய அம்சங்களை அடையாளம் காண்க: தானாக பின்தொடர்பு செய்தல், கால அட்டவணை நிர்வாகம், பணி பட்டியல், மற்றும் பதிலுக்குப் பிறகு தொடர்வதை நிறுத்தும் வசதி போன்ற அம்சங்கள் தேவை.
3. பயனர் நட்பு மற்றும் பயிற்சி: உங்கள் விற்பனை குழுவினர் எளிதாக பயன்படுத்தக்கூடிய செயலியை தேர்வு செய்யுங்கள்.
4. பயன்பாட்டு ஒருங்கிணைப்பு: உங்கள் தற்போதைய IndiaMART, JustDial, அல்லது வலைபடிவங்கள் போன்ற இடங்களிலிருந்து லீட்களை பிடிக்கும் திறன் இருக்க வேண்டும்.
5. தயாரிப்பு விலையில் கவனம்: தேவையான அம்சங்கள் மற்றும் பயனர் எண்ணிக்கையை பொருத்து செலவினத்தை மதிப்பிடுங்கள்.
6. பயன்பாட்டு சோதனை: குறைந்தபட்சம் ஒரு மாதம் டெமோ அல்லது இலவச முயற்சி செய்து செயலியின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்யுங்கள்.

மேலும், பணி மற்றும் கால அட்டவணை நிர்வாகம் பற்றிய விரிவான விளக்கத்திற்கு sales task boards பக்கம் பாருங்கள்.

உதாரணம் (கற்பனை எண்கள்)

ஒரு சென்னை நகரின் சிறு தொழிலதிபர், "அருண் எலக்ட்ரானிக்ஸ்", மாதம் ₹1,00,000 மதிப்பிலான விற்பனையை வளர்க்க முயற்சிக்கிறார். அவர் 2 வாரங்களில் 5 படிகள் கொண்ட follow up sequence செயலியில் அமைக்கிறார்.

1. முதல் நாள் தொடர்பு
2. 3-வது நாளில் SMS
3. 7-வது நாளில் WhatsApp
4. 10-வது நாளில் மின்னஞ்சல்
5. 14-வது நாளில் கடைசிப் பின்தொடர்பு

இந்த முறையில், ஒரு வாடிக்கையாளர் பதில் அளித்தால் sequence தானாக நிறுத்தப்படும். இதனால் நேரம் மற்றும் முயற்சிகள் மிச்சமாகும்.

பொதுவான தவறுகள்

• பின்தொடர்புகளை கைமுறையாக நினைவில் வைத்துக்கொள்ளுதல்: இதனால் வாய்ப்புகள் தவறிவிடும். இதனைத் தவிர்க்க பணி பட்டியல்கள் மற்றும் கால அட்டவணைகளை பயன்படுத்துங்கள்.
• தொடர்பு சேனல் ஒரே மாதிரியானது: வெவ்வேறு சேனல்களில் பின்தொடர்பு செய்யாமல் இருக்க வேண்டாம். மின்னஞ்சல், WhatsApp, SMS என பல வழிகளைக் கொண்டு முயற்சி செய்யுங்கள்.
• பின்தொடர்பு தொடர்ச்சி இல்லாமை: ஒருமுறை முயற்சி செய்து விட்டால், வாடிக்கையாளர் மறந்து விடுவார். குறைந்தது 5 படிகள் கொண்ட sequence அமைக்கவும்.
• பதிலுக்கு பிறகு தொடர்வது: வாடிக்கையாளர் பதில் அளித்தால் sequence தானாக நிறுத்தப்பட வேண்டும், இல்லையெனில் தொந்தரவு அதிகரிக்கும்.
• அமைப்பு மற்றும் பயனர் பயிற்சி இல்லாமை: குழுவினர் செயலியை பயன்படுத்த பயிற்சி பெற வேண்டும்.

இந்த தவறுகளை தவிர்க்க email automation and sequences பற்றிய பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.

HelloGrowthCRM-ல் இதை செய்வது எப்படி

HelloGrowthCRM-ல் ஒவ்வொரு பின்தொடர்பும் கால அட்டவணையுடன் கூடிய பணி ஆக மாறுகிறது; நாளைய அழைப்புகள் பட்டியலாக இருக்கும், நினைவில் வைக்க வேண்டியதில்லை. Activities and task boards வசதி இதற்காக உள்ளது. மேலும், Sequences and campaigns மூலம் 2 வாரங்களில் 5 படிகள் கொண்ட தானாக இயங்கும் follow up sequence அமைக்கலாம். வாடிக்கையாளர் பதில் அளித்ததும் sequence தானாக நிறுத்தும். கூடுதலாக, Growth திட்டத்தில் இருக்கும் AI agents ஒரு அழைப்புக்குப் பிறகு பின்தொடர்பு செய்தியை உருவாக்கி விற்பனையாளர் அதை சரிபார்த்து அனுப்பலாம். இது நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

follow up software என்றால் என்ன? follow up software என்பது வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்பு கொள்ளும் செயலிகள் ஆகும். இது பின்தொடர்புகளை தானாக அல்லது கைமுறையாக நிர்வகிக்க உதவுகிறது.

follow up automation software-ஐ எப்படி தேர்வு செய்வது? உங்கள் வணிக தேவைகள், பயன்படுத்தும் சேனல்கள், பயனர் நட்பு மற்றும் தானாக இயங்கும் sequence வசதிகளை பரிசீலனை செய்து தேர்வு செய்ய வேண்டும்.

follow up email software-ஐ பயன்படுத்துவது எப்படி? மின்னஞ்சல் மூலம் பின்தொடர்பு செய்ய பல படிகள் கொண்ட sequence அமைக்கவும், வாடிக்கையாளர் பதில் அளித்தால் sequence நிறுத்தப்பட வேண்டும்.

follow up app-ஐ எவ்வாறு ஒருங்கிணைக்கலாம்? உங்கள் IndiaMART, JustDial போன்ற லீடு மூலங்களுடன் ஒருங்கிணைத்து, லீட்களை தானாக பிடித்து பின்தொடர்பு செய்யலாம்.

follow up software விலை எவ்வாறு இருக்கும்? அம்சங்கள், பயனர் எண்ணிக்கை மற்றும் திட்டங்களைப் பொருத்து விலை மாறும். இலவச முயற்சி வாயிலாக முதலில் சோதனை செய்வது நல்லது.

மேலும் விவரங்களுக்கு HelloGrowthCRM for India பக்கத்தைப் பாருங்கள்.

முக்கியக் குறிப்புகள்

• follow up app வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்ச்சியான தொடர்பை எளிதாக்கும்.
• தானாக இயங்கும் sequence-கள் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும்.
• பணி மற்றும் கால அட்டவணை நிர்வாகம் தவறுகளை குறைக்கும்.
• பதில் வந்தவுடன் பின்தொடர்பு நிறுத்துவது வாடிக்கையாளர் தொந்தரவை குறைக்கும்.
• பயனர் நட்பு மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு முக்கியம்.

follow up app தேவைப்படுவோர், HelloGrowthCRM இலவச Forever திட்டத்தில் (200 லீட்கள், கிரெடிட் கார்டு தேவையில்லை) தொடங்கி முயற்சி செய்யலாம். இங்கே தொடங்கவும்.