HelloGrowthCRM software
Built for real small-business sales teams
HelloGrowthCRM helps reps qualify faster, follow up on time, and close more deals—with practical automation in one place.
- AI lead scoring and pipeline visibility
- Built-in dialer, WhatsApp, and email automation
- Sales forecasting and RevOps-ready reporting
missed leads crm ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਨਵੇਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਉਹ ਕਈ ਥਾਵਾਂ ਤੇ ਫੈਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਟਸਐਪ, ਕਾਲ, ਫਾਰਮ ਜਾਂ ਕਾਗਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ। ਇਸ ਨਾਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਦੇ ਮੌਕੇ ਹੱਥੋਂ ਨਿਕਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਵੇਖਾਂਗੇ ਕਿ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਕਿਉਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ HelloGrowthCRM ਵਰਗਾ CRM ਸਿਸਟਮ ਇਸਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Why this comes up / what goes wrong
ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਮੱਧਮ ਦਰਜੇ ਦੇ ਭਾਰਤੀ ਬਿਜ਼ਨਸਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਕਾਗਜ਼ੀ ਨੋਟਬੁੱਕਾਂ, ਵਟਸਐਪ ਗਰੁੱਪਾਂ ਜਾਂ ਐਕਸਲ ਸ਼ੀਟਾਂ ਵਿੱਚ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ:
- ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕਈ ਵਾਰੀ ਕਾਲ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ ਮੈਸੇਜ ਨੂੰ ਫਿਰ ਵੇਖਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ।
- ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫਾਲੋਅਪ ਦਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਬਣਦਾ।
- ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਜ਼ਾਹਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੌਕੇ ਛੁੱਟ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- ਵਟਸਐਪ ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਹ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਇਸ ਕਰਕੇ, ਬਿਜ਼ਨਸ ਮੌਕੇ ਗੁਆ ਬੈਠਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
Step-by-step
- ਸਾਰੇ ਲੀਡ ਸੋਰਸ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ: ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ, IndiaMART, JustDial ਅਤੇ ਵਟਸਐਪ ਤੋਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਸਭ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਜਗ੍ਹਾ ਤੇ ਲਿਆਓ।
- ਲੀਡ ਮਾਲਕ ਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ: ਹਰ ਲੀਡ ਲਈ ਇੱਕ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਫਾਲੋਅਪ ਟਾਸਕ ਸੈਟ ਕਰੋ।
- ਲੀਡ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਤੈਅ ਕਰੋ: AI lead scoring ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਨਾਲ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲੀਡ ਪਹਿਲਾਂ ਫਾਲੋਅਪ ਹੋਵੇ।
- ਫਾਲੋਅਪ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ: ਹਰ ਕਾਲ, ਵਟਸਐਪ ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਂ ਮੈਸੇਜ ਨੂੰ ਲੀਡ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੋੜੋ ਤਾਂ ਜੋ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਰਹੇ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ।
- ਨਿਯਮਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕਰੋ: ਲੀਡ ਫਾਲੋਅਪ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਜਾਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।
ਉਦਾਹਰਣ (ਕਾਲਪਨਿਕ ਅੰਕੜੇ)
ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਸਿਮਰਨ ਇੰਡੀਅਨ ਮੈਨੂਫੈਕਚਰਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ 1 ਮਾਰਚ 2024 ਨੂੰ 50 ਨਵੇਂ ਲੀਡ ਮਿਲੇ।
- ਕੁੱਲ ਲੀਡ: 50
- ਹਰ ਲੀਡ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਨੁਸਾਰ AI lead scoring ਨਾਲ 20 ਲੀਡ ਉੱਚ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਵਾਲੇ ਹਨ।
- ਸਿਮਰਨ ਨੇ 20 ਉੱਚ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਫਾਲੋਅਪ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ 5 ਲੀਡਾਂ ਤੋਂ ₹1,00,000 ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਹੋਈ।
ਕਿਉਂਕਿ ਉੱਚ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਗਿਆ:
₹1,00,000 × 20% = ₹20,000 (ਮੰਨਿਆ ਲਾਭ)
ਜੇਕਰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਦੇ ਫਾਲੋਅਪ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਤਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ। ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਲੀਡ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਹੀ ਹੋਣ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਤੇ ਲਾਭ ਵਧਦਾ ਹੈ।
Common mistakes
- ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਜਗ੍ਹਾ ਤੇ ਰੱਖਣਾ: ਇਸ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਸਾਰੇ ਲੀਡ ਇੱਕ CRM ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ।
- ਫਾਲੋਅਪ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਾਂ ਬਣਾਉਣਾ: ਹਰ ਲੀਡ ਲਈ ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ।
- ਵਟਸਐਪ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਲੀਡ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ: WhatsApp and SMS CRM ਵਰਗੇ ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਲੀਡ ਰਿਕਾਰਡ 'ਤੇ ਲਾਗ ਕਰਨਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ।
- ਲੀਡ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਨਾ ਬਣਾਉਣਾ: AI lead scoring ਵਰਤੋਂ ਤਾਂ ਜੋ ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਭਾਵਿਤ ਲੀਡ ਪਹਿਲਾਂ ਫਾਲੋਅਪ ਹੋਣ।
- ਰੀਪੋਰਟਿੰਗ ਨਾ ਕਰਨਾ: ਨਿਯਮਤ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨਾਲ ਟੀਮ ਨੂੰ ਜਾਗਰੂਕ ਰੱਖੋ।
Doing this in HelloGrowthCRM
HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ ਹਰ ਫਾਰਮ, ਕਾਲ ਜਾਂ ਵਟਸਐਪ ਦੀ ਇਨਕੁਆਰੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲੀਡ ਵਜੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। AI lead scoring ਨਾਲ ਟੀਮ ਸਭ ਤੋਂ ਸੰਭਾਵਿਤ ਲੀਡ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਲ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਵਟਸਐਪ ਗੱਲਬਾਤ ਲੀਡ ਰਿਕਾਰਡ 'ਤੇ ਲਾਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ WhatsApp ਅਤੇ SMS ਮੈਸੇਜਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੌਂਪਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਭ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਬਿਜ਼ਨਸ ਨੂੰ missed leads ਤੋਂ ਬਚਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ AI lead scoring, WhatsApp and SMS CRM ਅਤੇ HelloGrowthCRM for India ਵੇਖੋ।
Frequently asked questions
missed leads crm ਕਿਉਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਨਾ ਕਰਨ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੋਰਸਾਂ ਤੇ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਾ ਕਰਨ ਕਾਰਨ missed leads ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਲੀਡ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ? AI lead scoring ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲੀਡ ਪਹਿਲਾਂ ਫਾਲੋਅਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
WhatsApp ਗੱਲਬਾਤ ਕਿਵੇਂ ਲੀਡ ਨਾਲ ਜੋੜੀ ਜਾਵੇ? HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ WhatsApp ਗੱਲਬਾਤ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲੀਡ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਲਾਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲਬਾਤ ਟੀਮ ਨੂੰ ਦੋਹਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ।
ਕੀ missed leads ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ Excel ਠੀਕ ਹੈ? Excel ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਾਲੋਅਪ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਬਣਾਉਣੀ ਔਖੀ। CRM ਵਰਗੇ ਸਿਸਟਮ ਬਿਹਤਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
Key takeaways
- ਸਾਰੇ ਲੀਡ ਇੱਕ CRM ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ।
- ਹਰ ਲੀਡ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਅਤੇ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ।
- AI lead scoring ਨਾਲ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਇਰਟੀ ਬਣਾਓ।
- WhatsApp ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਲੀਡ ਰਿਕਾਰਡ ਨਾਲ ਜੋੜੋ।
- ਨਿਯਮਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਨਾਲ ਟੀਮ ਨੂੰ ਜਾਗਰੂਕ ਰੱਖੋ।
missed leads crm ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ HelloGrowthCRM ਵਰਗੇ CRM ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਤੁਸੀਂ Start on the Free Forever plan (200 leads, no credit card) ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
Ready to put this into practice?
Set up your pipeline, WhatsApp follow-ups, and AI lead scoring in minutes — free, no credit card.
Try HelloGrowthCRM freeGet CRM tips in your inbox
Join thousands of sales professionals who get weekly insights on CRM strategy, AI automation, and pipeline optimization.
The HelloGrowthCRM team publishes guides on CRM strategy, AI sales tools, and revenue operations for small business sales teams.