Sales Funnel CRM ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ

Sales funnel CRM ਇੱਕ ਓਹੀ ਸਿਸਟਮ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਹਰ ਕਦਮ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ: ਗਾਹਕ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਰੁਚੀ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਆਖਰੀ ਖਰੀਦ ਤੱਕ। ਇਹ CRM ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਮ ਨੂੰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ, ਫੋਲੋਅਪ ਕਰਨ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕਿਉਂ ਇਹ ਖੋਜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ / ਸਮੱਸਿਆ ਕੀ ਹੈ

ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਮੱਧਮ ਦਰਜੇ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵੱਧਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੱਥੋਂ-ਹੱਥ WhatsApp ਅਤੇ Excel ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਸੰਭਾਲਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰੀ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਭੁੱਲ ਜਾਣਾ ਜਾਂ ਫਿਰ ਫੋਲੋਅਪ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਚੱਲਣ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਖੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ sales funnel CRM ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਥਾਂ ਤੇ ਸਾਰੇ ਲੀਡ, ਕਾਲ, ਮੈਸੇਜ ਅਤੇ ਡੀਲਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਵੇ।

ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ

1. ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਮਝੋ: ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲੀਡ ਕੈਪਚਰ, ਕਾਲ, ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜਣਾ, ਫੋਲੋਅਪ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨਾ।
2. CRM ਵਿੱਚ sales funnel ਦੇ ਸਟੇਜ ਬਣਾਓ: ਹਰ ਕਦਮ ਲਈ CRM ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਟੇਜ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਹਰ ਲੀਡ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰਹੇ।
3. ਲੀਡ ਕੈਪਚਰ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖੋ: ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ IndiaMART, JustDial ਜਾਂ ਵੈੱਬ ਫਾਰਮ ਤੋਂ ਆਪਣੇ CRM ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕੈਪਚਰ ਕਰੋ।
4. ਫੋਲੋਅਪ ਲਈ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜ ਸੈਟ ਕਰੋ: WhatsApp ਅਤੇ SMS ਸਿਕਵੰਸ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ਤੇ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਣ।
5. ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਫੋਰਕਾਸਟਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ: ਵੇਖੋ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਡੀਲਾਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਰੁਕ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਸਕੋ।

ਉਦਾਹਰਣ (ਕਾਲਪਨਿਕ ਅੰਕੜੇ)

ਮਾਨੋ ਕਿ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ 1 ਮਾਰਚ ਨੂੰ ₹1,00,000 ਦਾ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।

ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਰਕਮ = ₹1,00,000 ਫੋਲੋਅਪ ਦੀ ਤਾਰੀਖ = 8 ਮਾਰਚ

ਜੇ 8 ਮਾਰਚ ਤੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ, ਤਾਂ CRM ਵਿੱਚ ਸੂਚਨਾ ਆਵੇਗੀ ਅਤੇ WhatsApp ਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ ਲਈ AI ਏਜੰਟ ਇੱਕ ਡਰਾਫਟ ਤਿਆਰ ਕਰੇਗਾ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਕੋਈ ਵੀ ਡੀਲ ਭੁੱਲੀ ਨਹੀਂ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਫੋਲੋਅਪ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ਤੇ ਹੋਵੇਗਾ।

ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ

• ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਹੱਥੋਂ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ: Excel ਜਾਂ WhatsApp ਤੇ ਲੀਡਾਂ ਦਾ ਟਰੈਕ ਰੱਖਣਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ CRM ਵਰਤੋ।
• ਫੋਲੋਅਪ ਨਾ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਭੁੱਲ ਜਾਣਾ: ਫੋਲੋਅਪ ਲਈ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਸੈਟ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਵੀ ਲੀਡ ਛੱਡੀ ਨਾ ਜਾਵੇ।
• ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਸਟੇਜ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਾ ਹੋਣਾ: ਹਰ ਲੀਡ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੱਖੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਟੀਮ ਨੂੰ ਪਤਾ ਰਹੇ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਕਦਮ ਕਿੱਥੇ ਹੈ।
• ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸਹੀ ਟੂਲ ਨਾ ਵਰਤਣਾ: CRM ਦੀਆਂ CRM features ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ ਵਰਤਣਾ ਜਰੂਰੀ ਹੈ।

HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਹੱਲ

HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ Deals (pipeline) ਫੀਚਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਟੇਸ਼ਨ ਨੂੰ 'quote sent' ਸਟੇਜ ਤੇ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਤੇ ਫੋਲੋਅਪ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਸੈਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਕੋਈ ਡੀਲ ਭੁੱਲੀ ਨਾ ਜਾਵੇ। WhatsApp ਅਤੇ SMS ਸਿਕਵੰਸ ਨਾਲ ਲੀਡਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰਿਕਾਰਡ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫੋਲੋਅਪ ਸੁਨੇਹੇ ਭੇਜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। AI agents ਫੋਨ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫੋਲੋਅਪ ਮੈਸੇਜ ਦਾ ਡਰਾਫਟ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸਨੂੰ ਸਿਰਫ ਰਿਵਿਊ ਕਰਕੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਰੇ ਫੀਚਰ HelloGrowthCRM for India ਅਤੇ AI CRM ਵਿੱਚ ਮਿਲਦੇ ਹਨ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

Sales funnel CRM ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ? Sales funnel CRM ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਹਰ ਕਦਮ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਤੇ ਫੋਲੋਅਪ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

CRM ਅਤੇ sales funnel automation ਵਿੱਚ ਕੀ ਫਰਕ ਹੈ? CRM ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦਕਿ sales funnel automation CRM ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜੋ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਟੇਜਾਂ 'ਤੇ ਲਿਜਾਣ ਲਈ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।

Sales funnel CRM software ਚੁਣਦੇ ਸਮੇਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਜਰੂਰਤ, ਸੌਖਾ ਇੰਟਰਫੇਸ, WhatsApp ਅਤੇ SMS ਸਹਿਯੋਗ, ਅਤੇ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਵੇਖੋ। HelloGrowthCRM ਇਹ ਸਾਰੇ ਫੀਚਰ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ।

WhatsApp ਨਾਲ sales funnel CRM ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ? WhatsApp ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ CRM ਵਿੱਚ ਲਾਗ ਕਰਕੇ ਫੋਲੋਅਪ ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। HelloGrowthCRM ਵਿੱਚ WhatsApp ਅਤੇ SMS ਸਿਕਵੰਸ ਨਾਲ ਇਹ ਕੰਮ ਆਸਾਨ ਹੈ।

ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ

• Sales funnel CRM ਨਾਲ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲੇ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਖਰੀਦ ਤੱਕ ਟਰੈਕ ਕਰੋ।
• ਫੋਲੋਅਪ ਲਈ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮੈਸੇਜ ਸੈਟ ਕਰੋ।
• WhatsApp ਅਤੇ SMS ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਓ।
• ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਕਰੋ।
• HelloGrowthCRM ਵਰਗੇ CRM ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸੁਧਾਰੋ।

Sales funnel CRM ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ Start on the Free Forever plan (200 leads, no credit card) 'ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।