சொத்து மேலாண்மைக்கான CRM-ஐ எவ்வாறு தேர்வு செய்வது

ஏன் சொத்து மேலாண்மை CRM தேவைப்படுகிறது

இந்தியாவில் சொத்து வியாபாரம் செய்யும் வியாபாரிகள், குறிப்பாக நொய்டா மற்றும் புனே போன்ற நகரங்களில், வாடகை மற்றும் விற்பனை தொடர்பான தகவல்களை கையெழுத்துப் புத்தகங்கள், எக்செல் ஷீட்கள் மற்றும் WhatsApp உரையாடல்கள் மூலம் கையாள்வதில் சிக்கல்களை எதிர்கொள்கின்றனர். இதனால் விசாரணைகள் இழக்கப்பட거나 பின்தொடர்பு மெதுவாக நடைபெறுவதால் விற்பனை வாய்ப்புகள் குறையும். இதற்கு தீர்வு சொத்து மேலாண்மைக்கான CRM பயன்படுத்துவதாகும். இது வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை, சொத்து விவரங்களை, ஒப்பந்தங்களை ஒருங்கிணைத்து நிர்வகிக்க உதவுகிறது.

படி படியாக CRM சொத்து மேலாண்மைக்கு தேர்வு செய்வது

1. உங்கள் வியாபார தேவைகளை தெளிவுபடுத்துங்கள்

• வாடகை நிர்வாகம், விற்பனை, பில்லிங், பின்தொடர்பு போன்ற செயல்பாடுகளை நீங்கள் நிர்வகிக்க விரும்புகிறீர்களா என்பதை பரிசீலிக்கவும்.

1. வாடிக்கையாளர் மற்றும் சொத்து விவரங்களை எளிதில் சேர்க்கும் திறன்

• CRM-இல் புதிய விசாரணைகள், அழைப்புகள் மற்றும் WhatsApp உரையாடல்கள் ஒரு இடத்தில் பதிவு செய்யப்படுகிறதா என்பதை சரிபார்க்கவும்.

1. WhatsApp மற்றும் SMS மூலம் நேரடி தொடர்பு வசதி

• வாடிக்கையாளர்களுடன் WhatsApp மற்றும் SMS மூலம் தொடர்பு கொள்ளும் வசதி இருக்கிறதா என்பதை பார்க்கவும்.

1. AI உதவியாளர்கள் மூலம் பின்தொடர்பு எளிதாக்கல்

• அழைப்புக்குப் பிறகு AI உதவியாளர் பின்தொடர்பு செய்திகளை தானாக உருவாக்குகிறதா என்பதை கவனிக்கவும்.

1. பணிகள் மற்றும் நினைவூட்டல்கள் அமைப்பு

• விற்பனை மற்றும் பின்தொடர்பு நடவடிக்கைகளுக்கான பணிகள் மற்றும் நினைவூட்டல்கள் உள்ளதா என்பதை உறுதிசெய்யவும்.

1. எளிய UI மற்றும் குழு பயிற்சி

• உங்கள் குழுவினர் எளிதில் பயன்படுத்தக்கூடிய UI கொண்டதாக இருக்கிறதா என்பதை மதிப்பாய்வு செய்யவும்.

1. இந்திய சந்தையின் தனிச்சிறப்புகளை கவனித்துள்ளதா

• இந்திய சந்தைக்கு ஏற்ப வடிவமைக்கப்பட்ட CRM ஆக இருக்க வேண்டும்.

மேலும் இந்த துறையில் CRM-ஐப் பற்றி விரிவாக அறிய Real estate and builders பகுதியை பார்க்கலாம்.

உதாரணம் (கற்பனை எண்கள்)

ஒரு நொய்டா சொத்து வியாபாரி மாதம் ₹1,00,000 வருமானம் பெறுகிறார். அவர் மாதம் 20 புதிய வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளை பெறுகிறார். அவற்றில் 15 வாடிக்கையாளர்களுடன் WhatsApp வழியாக தொடர்பு கொண்டு, 10 வாடகை ஒப்பந்தங்களை முடிக்கிறார்.

• வாடிக்கையாளர் விசாரணைகள் = 20
• ஒப்பந்தங்கள் முடிந்தவை = 10
• ஒப்பந்த முடிப்பு விகிதம் = (10 / 20) × 100 = 50%

இதன் மூலம், அவர் மாதம் பெறும் வருமானம் ₹1,00,000 ஆகும். 50% ஒப்பந்த முடிப்பு விகிதம் மூலம் வருமானம் உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது.

பொதுவான தவறுகள் மற்றும் அவற்றை தவிர்க்கும் வழிகள்

• தகவல்களை கையெழுத்துப் புத்தகங்களில் மட்டும் வைத்திருத்தல்: தகவல் இழப்பு ஏற்படலாம். CRM-ல் அனைத்து தொடர்புகளையும் பதிவு செய்ய வேண்டும்.
• WhatsApp உரையாடல்களை தனித்தனியாக கையாளல்: CRM-இல் WhatsApp உரையாடல்கள் பதிவு செய்யப்பட்டால் பின்தொடர்பு எளிதாக இருக்கும்.
• பின்தொடர்பு மறந்துவிடுதல்: CRM-ல் நினைவூட்டல்கள் மற்றும் பணிகள் அமைக்கப்பட வேண்டும்.
• குழு உறுப்பினர்களுக்கு பயிற்சி வழங்காதல்: CRM பயன்படுத்தும் பயிற்சி அவசியம்.
• இந்திய சந்தையின் தனிச்சிறப்புகளை கவனிக்காமல் வெளிநாட்டு CRM-களை பயன்படுத்துதல்: இது குழப்பம் மற்றும் செயல்திறன் குறைவு ஏற்படுத்தும்.

இந்த தவறுகளை தவிர்க்க HelloGrowthCRM for India போன்ற இந்திய சந்தைக்கு ஏற்ப வடிவமைக்கப்பட்ட CRM-ஐ தேர்ந்தெடுக்கவும்.

HelloGrowthCRM-இல் சொத்து மேலாண்மை

HelloGrowthCRM உங்கள் சொத்து வியாபாரத்திற்கு தேவையான அனைத்து விசாரணைகளையும், அழைப்புகளையும், WhatsApp உரையாடல்களையும் ஒரே இடத்தில் பதிவு செய்கிறது. ஒவ்வொரு புதிய விசாரணையும் ஒரு லீடாக சேர்க்கப்படுகிறது, அதற்கு உரிய உரிமையாளரும் அடுத்த படியும் குறிப்பிடப்படுகிறது. WhatsApp மற்றும் SMS மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம். அழைப்புக்குப் பிறகு AI உதவியாளர் பின்தொடர்பு செய்திகளை தானாக உருவாக்கி, உங்கள் விற்பனை பிரதிநிதி அதை சரிபார்த்து அனுப்ப முடியும். இதனால் உங்கள் குழு விரைவாகவும், சீராகவும் செயல்பட முடியும். மேலும் WhatsApp and SMS CRM பற்றி அறியலாம்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

சொத்து மேலாண்மை CRM-இன் முக்கிய அம்சங்கள் என்ன? சொத்து மேலாண்மை CRM வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள், சொத்து விவரங்கள், வாடகை மற்றும் விற்பனை ஒப்பந்தங்களை ஒருங்கிணைத்து நிர்வகிக்க உதவுகிறது. WhatsApp மற்றும் SMS மூலம் நேரடி தொடர்பு, AI மூலம் பின்தொடர்புகள், பணிகள் மற்றும் நினைவூட்டல்கள் போன்ற அம்சங்கள் அடங்கும்.

எப்படி சொத்து வியாபார வளர்ச்சிக்கு CRM உதவும்? CRM மூலம் விசாரணைகள் சீராக பதிவு ஆகி, வாடிக்கையாளர்களுடன் விரைவாக தொடர்பு கொள்ளலாம். இது விற்பனை வாய்ப்புகளை அதிகரித்து, வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் மேம்படுத்தும். Real estate and builders துறையில் இதன் பயன்பாடு முக்கியம்.

WhatsApp மற்றும் SMS CRM-ஐ எப்படி பயன்படுத்துவது? WhatsApp மற்றும் SMS CRM மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடி உரையாடல்கள் பதிவு செய்யப்படுகின்றன. பின்தொடர்புகளுக்கான செய்திகளை நேரடியாக அனுப்பலாம். மேலும், WhatsApp and SMS CRM பற்றி அறியலாம்.

AI agents என்ன செய்கின்றன? அழைப்புக்குப் பிறகு AI உதவியாளர் பின்தொடர்பு செய்திகளை தானாக உருவாக்கி விற்பனை பிரதிநிதிக்கு அனுப்புகிறது. இது நேரத்தை மிச்சப்படுத்தி, பின்தொடர்புகளை விரைவாக செய்ய உதவும்.

முக்கிய குறிப்புகள்

• சொத்து மேலாண்மைக்கான CRM உங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை ஒருங்கிணைக்க உதவும்.
• WhatsApp மற்றும் SMS இணைப்பு கொண்ட CRM-ஐ தேர்வு செய்ய வேண்டும்.
• AI உதவியாளர் பின்தொடர்புகளை எளிதாக்கி விற்பனையை மேம்படுத்தும்.
• குழு உறுப்பினர்களுக்கு CRM பயிற்சி அளிப்பது முக்கியம்.
• அனைத்து விசாரணைகளும் ஒரே இடத்தில் பதிவு செய்யப்பட வேண்டும்.

சொத்து மேலாண்மை CRM தேவைப்படுகிறீர்களா? உங்கள் வியாபார வளர்ச்சிக்கு உதவும் HelloGrowthCRM-இன் இலவச Forever திட்டத்தில் 200 லீட்கள் வரை பயன்படுத்த ஆரம்பிக்க இங்கே கிளிக் செய்யவும்.