ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಅನ್ನು ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು

ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಬಳಸುವುದು ಎಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಗ್ರಾಹಕರ ಮತ್ತು ಲೀಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವುದಾಗಿದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ತಂಡದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

Why this comes up / what goes wrong

ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯಾಪಾರಗಳಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಾರಿ ಮಾರಾಟ ತಂಡಗಳು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮತ್ತು ಎಕ್ಸೆಲ್ ಶೀಟ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದರಿಂದ ಲೀಡ್ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ನಿಧಾನವಾಗುವುದು, ಸಂದೇಶಗಳು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಅವಕಾಶಗಳು ಕಳೆದುಹೋಗುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉಂಟಾಗುತ್ತವೆ. ವ್ಯವಹಾರ ಮಾಲೀಕರು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

Step-by-step

1. ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ: ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, HelloGrowthCRM for India ಒಂದು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ನೆಟಿವ್ CRM.
2. ಲೀಡ್ ಗಳನ್ನು ಸೆಟ್‌ಅಪ್ ಮಾಡಿ: IndiaMART, JustDial ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಂದ ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸೆರೆಹಿಡಿಯಿರಿ.
3. ಲೀಡ್ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಸೃಷ್ಟಿಸಿ: ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕ ಅಥವಾ ಲೀಡ್‌ಗಾಗಿ ವಿವರಗಳನ್ನು CRM ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಿ.
4. ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಿ: ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂದೇಶವೂ ಲೀಡ್ ರೆಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ.
5. ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ: ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು CRM ನಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಅಥವಾ SMS ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಿ.
6. ಮಾರಾಟ ಪೈಪ್‌ಲೈನ್ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಲೀಡ್‌ಗಳ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಪೈಪ್‌ಲೈನ್ ಬೋರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.
7. ಫೋನ್ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ ಡಯಲರ್ ಬಳಸಿ: built-in CRM dialer ಮೂಲಕ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಕರೆ ನಂತರ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ತಯಾರಿಸಿ.

ಉದಾಹರಣೆ (ಕಾಲ್ಪನಿಕ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು)

ವ್ಯವಹಾರ: ಶ್ರೀ ಕೃಷ್ಣ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್

ಲೀಡ್: ₹1,00,000 ಮೌಲ್ಯದ ಟಿವಿ ಮಾರಾಟ

ದಿನಾಂಕ: 15-ಮಾರ್ಚ್-2024

1. ಲೀಡ್ ಅನ್ನು IndiaMART ನಿಂದ ಸೆರೆಹಿಡಿದು CRM ಗೆ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ.
2. ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕ: ₹1,00,000 ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದರು.
3. ಮೊದಲ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ: “ನಮಸ್ಕಾರ, ನಿಮ್ಮ ಟಿವಿ ಆರ್ಡರ್ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಲು ನಾವು ಸಿದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ.”
4. ಗ್ರಾಹಕ ಉತ್ತರಿಸಿದ ನಂತರ, ಮಾರಾಟ ತಂಡವು ಕಾಲ್ ಮಾಡಿ, ನಂತರ AI ಏಜೆಂಟ್ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ತಯಾರಿಸಿದ ನಂತರ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾರೆ.
5. ಮಾರಾಟ ಮುಗಿದ ನಂತರ, ಪೈಪ್ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಡೀಲ್ ಮುಕ್ತಾಯವಾಗಿದೆ.

Common mistakes

1. ಲೀಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಇಡುವುದು: CRM ನಲ್ಲಿ ಲೀಡ್ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಸೃಷ್ಟಿಸಿ, ಇದರಿಂದ ಎಲ್ಲ ಮಾಹಿತಿಯೂ ಒಂದೇ ಜಾಗದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ.
2. ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಮಿಸ್ ಆಗುವುದು: ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು CRM ನಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಬಳಸಿರಿ.
3. ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡದಿರುವುದು: ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು CRM ನಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಮಾಡಿ, ಇದರಿಂದ ದಳ ಸದಸ್ಯರು ಯಾವುದೇ ಸಂದೇಶವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.
4. ಕರೆಗಳನ್ನು ಬಾಹ್ಯ ಸಾಧನಗಳಿಂದ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಮಾಹಿತಿ ಹಾಳಾಗುವುದು: built-in CRM dialer ಬಳಸಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಕರೆ ನಂತರದ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸುಲಭಗೊಳಿಸಿ.
5. ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವಾಗ ತಂಡದ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಕೂಲತೆ ಪರಿಗಣಿಸದಿರುವುದು: ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿ CRM ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ WhatsApp and SMS CRM.

Doing this in HelloGrowthCRM

HelloGrowthCRM ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಲೀಡ್ ರೆಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಆಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. AI ಏಜೆಂಟ್ ಕರೆ ನಂತರ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ತಯಾರಿಸುತ್ತದೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಎರಡು ಸದಸ್ಯರ ತಂಡಗಳು Free Forever plan ನಲ್ಲಿ 200 ಲೀಡ್‌ಗಳವರೆಗೆ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಪೈಪ್‌ಲೈನ್ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು, ಡಯಲರ್ ಮತ್ತು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸ್ವಯಂಚಾಲನೆ ಬೇಕಾದಾಗ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.

Frequently asked questions

ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಅನ್ನು ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಬಳಸಲು ಏನು ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ? ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸಲು CRM ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಲೀಡ್‌ಗಳನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯಲು, ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಲು, ಮತ್ತು ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

CRM ನಲ್ಲಿ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಲಾಗ್ ಮಾಡಬಹುದು? ನೀವು ಬಳಸುತ್ತಿರುವ CRM ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಇಂಟಿಗ್ರೇಶನ್ ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, HelloGrowthCRM ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಭಾಷಣೆಯೂ ಲೀಡ್ ರೆಕಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಲಾಗ್ ಆಗುತ್ತದೆ.

ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವೇ? ಹೌದು, ನೀವು CRM ನಲ್ಲಿ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದರೆ, ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮತ್ತು SMS ಮೂಲಕ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸಂದೇಶಗಳು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. HelloGrowthCRM ನಲ್ಲಿ AI ಏಜೆಂಟ್ ಸಹ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಬಳಕೆ ಮಾಡುವಾಗ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು ಯಾವುವು? ಲೀಡ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ CRM ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸದಿರುವುದು, ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಮಿಸ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡದಿರುವುದು ಮುಖ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು.

HelloGrowthCRM ನಲ್ಲಿ ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಬಳಸಲು ಶುರುಮಾಡಲು ಹೇಗೆ? ನೀವು Free Forever plan ನಲ್ಲಿ 200 ಲೀಡ್‌ಗಳವರೆಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಪೈಪ್‌ಲೈನ್ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು. ನಂತರ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಮಾಡಬಹುದು.

Key takeaways

• ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಮೂಲಕ ಲೀಡ್‌ಗಳ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಬಹುದು.
• CRM ನಲ್ಲಿ ಲೀಡ್ ವಿವರ ಮತ್ತು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡುವುದು ಅಗತ್ಯ.
• ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಮಾರಾಟವನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
• built-in CRM dialer ಬಳಸಿ ಕರೆ ಮತ್ತು ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸುಲಭಗೊಳಿಸಬಹುದು.
• HelloGrowthCRM ನಲ್ಲಿ AI ಏಜೆಂಟ್ ಸಹಾಯದಿಂದ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಸಂದೇಶಗಳು ತಯಾರಾಗುತ್ತವೆ.
• ಸಣ್ಣ ತಂಡಗಳು Free Forever plan ನಲ್ಲಿ ಉಚಿತವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು.

ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಇಂದು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ತಂಡದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿ. Start on the Free Forever plan (200 leads, no credit card) ನಲ್ಲಿ ನೋಂದಣಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಿ.