Cold Calling: ಅರ್ಥ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಅನುಷ್ಠಾನ

Cold calling ಎಂದರೆ ನೀವು ಮೊದಲು ಸಂಪರ್ಕಿಸದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲು ಫೋನ್ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು. ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶವು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸೆಳೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದು. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ ನಾವು cold calling ನ ಅರ್ಥ, ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕು, ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು ಮತ್ತು built-in dialer ಬಳಸಿ ಅದನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ನೋಡೋಣ.

ಏಕೆ ಈ ಪ್ರಶ್ನೆ ಏರುತ್ತದೆ / ಸಮಸ್ಯೆಗಳು

ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳು (SMBs) ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ತಂಡದೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತವೆ. ಆದರೆ, ಕೆಲವು ವೇಳೆ ಮಾರಾಟ ತಂಡವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಡವಾಗಿ ಅಥವಾ ಸರಿಯಾದ ವಿಧಾನವಿಲ್ಲದೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದರಿಂದ leads ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. Cold calling ಒಂದು ನೇರ ಮಾರಾಟ ತಂತ್ರವಾಗಿದೆ ಆದರೆ ಸರಿ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ಅದು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಶ್ರಮ ವ್ಯರ್ಥವಾಗಬಹುದು. ಹೀಗಾಗಿ, cold calling ಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ.

ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ

1. ಗ್ರಾಹಕರ ಪಟ್ಟಿ ತಯಾರಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಧ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ. ಈ ಪಟ್ಟಿ IndiaMART, JustDial, ಅಥವಾ ವೆಬ್ ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ lead ಗಳಿಂದ ಕೂಡಿಸಬಹುದು.

1. ಕರೆಗೆ ಪೂರ್ವಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಿದ್ಧತೆ: ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ, ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಮೂಲಭೂತ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪಿಚ್ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ.

1. ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶ ದಾಖಲಿಸಿ: built-in CRM dialer ಬಳಸಿ ಪಟ್ಟಿ ಮೇಲಿನಿಂದಲೇ ಕರೆ ಮಾಡಿ. ಕರೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿದರೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವಿವರವನ್ನು CRM ನಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಮಾಡಿ.

1. ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಮಾಡಿ: ಮೊದಲ ಕರೆ ನಂತರ ತಕ್ಷಣ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು leads ಗಳನ್ನು pipeline ನಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ.

1. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆ: ಕರೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಪಿಚ್ ಅಥವಾ ಕಾಲಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಉದಾಹರಣೆ (ಕಾಲ್ಪನಿಕ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು)

ನಿರ್ಮಲಾ ಎಂಬ ಸಣ್ಣ ಉದ್ಯಮಿ ತನ್ನ ತಯಾರಿಸಿದ ಹಸ್ತಶಿಲ್ಪಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು cold calling ಉಪಯೋಗಿಸುತ್ತಾಳೆ. ಅವಳಿಗೆ 100 leads ಇದ್ದವು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರಿಗೂ ಕರೆ ಮಾಡಲು ತಯಾರಿ ಮಾಡಿಕೊಂಡಳು.

• ಪ್ರತಿ ಕರೆಗಾಗಿ ಸಮಯ: 5 ನಿಮಿಷ
• ಒಟ್ಟು ಕಾಲಿಂಗ್ ಸಮಯ = 100 × 5 ನಿಮಿಷ = 500 ನಿಮಿಷ = 8 ಗಂಟೆಗಳು 20 ನಿಮಿಷ
• ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ lead ನಿಂದ ಸರಾಸರಿ ಮಾರಾಟ ₹2,000
• 10% leads ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಪರಿವರ್ತನೆ

ಮಾರಾಟದ ಆದಾಯ = 100 × 10% × ₹2,000 = ₹20,000

ನಿರ್ಮಲಾ ಈ leads ಮೇಲೆ ಕಾಲ್ ಮಾಡಿ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರೆ CRM ನಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾಳೆ ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಗಾಗಿ ಟಾಸ್ಕ್ ನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತಾಳೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು

• ತಯಾರಿ ಇಲ್ಲದೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು: ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲದೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ ಆಸಕ್ತಿ ಕಡಿಮೆ. ಇದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಕರೆ ಮೊದಲು ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ.

• ಕರೆ Outcome ಲಾಗ್ ಮಾಡದಿರುವುದು: ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರೆ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು CRM ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸದೆ ಇದ್ದರೆ leads ನಿರ್ವಹಣೆ ಕಷ್ಟ.

• ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಮರೆತಿರುವುದು: ಮೊದಲ ಕರೆ ನಂತರ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಮಾಡದೇ ಇದ್ದರೆ lead ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ನಿಯಮಿತ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಮಾಡಿ.

• ಸಮಯದ ತಪ್ಪು ಆಯ್ಕೆ: ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನಾನುಕೂಲ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕರೆ ಮಾಡಿದರೆ ನಿರಾಕರಣೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಸಮಯವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ ಕರೆ ಮಾಡಿ.

• ಅತಿಯಾದ ಒತ್ತಡ: ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಒತ್ತಡ ನೀಡಬೇಡಿ, ಇದು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಸುಲಭಗೊಳಿಸಬಹುದು

built-in CRM dialer ಬಳಸಿ, ನಿಮ್ಮ telecalling ತಂಡವು CRM ಒಳಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರೆ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಿ, leads ಮತ್ತು deals ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಸಂಭಾಷಣೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ನೋಡಬಹುದು. ಇದರಿಂದ ಕಾಲಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸುಗಮವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಂಡದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು WhatsApp ಮತ್ತು SMS CRM ಜೊತೆಗೆ ಕೂಡ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಬಹುಮಾರ್ಗ ಸಂವಹನ ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

Cold calling ಎಂದರೇನು? Cold calling ಎಂದರೆ ಪೂರ್ವಾನುಮಿತಿಯಿಲ್ಲದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಫೋನ್ ಕರೆ ಮಾಡಿ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವ ಮಾರಾಟ ತಂತ್ರ.

Cold calling ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ? ಇದು ನೇರವಾಗಿ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು leads ಸೃಷ್ಟಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.

Cold calling ಮಾಡುವ ಉತ್ತಮ ಸಮಯ ಯಾವುದು? ಸಂಜೆ 4 ರಿಂದ 7 ಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10 ರಿಂದ 12 ಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು ಉತ್ತಮ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಗುರಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಿ NEEDS EXPERT REVIEW.

Cold calling ನಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು ಯಾವುವು? ತಯಾರಿ ಇಲ್ಲದೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು, ಫಲಿತಾಂಶ ಲಾಗ್ ಮಾಡದಿರುವುದು, ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಮರೆತಿರುವುದು ಮತ್ತು ಅತಿಯಾದ ಒತ್ತಡ ನೀಡುವುದು ಮುಖ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು.

built-in CRM dialer ಮೂಲಕ cold calling ಹೇಗೆ ಸುಲಭ? built-in CRM dialer ಮೂಲಕ ನೇರ ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರೆ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು CRM ನಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಇದು leads ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

WhatsApp ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟದ ಜೊತೆ cold calling ಹೇಗೆ ಹೋಲಿಸುತ್ತದೆ? WhatsApp ಮೂಲಕ leads ಗೆ ತಲುಪುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಸೌಕರ್ಯಕರ ಆದರೆ cold calling ನೇರ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಉಪಯುಕ್ತ.

ಪ್ರಮುಖ ಸಂಗತಿಗಳು

• Cold calling ಎಂದರೆ ಪೂರ್ವಾನುಮಿತಿಯಿಲ್ಲದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಫೋನ್ ಕರೆ ಮಾಡುವುದು.
• ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ leads ಪಟ್ಟಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ, ಕಾಲಿಂಗ್ ಪಿಚ್ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿ, ಮತ್ತು ನಿಯಮಿತ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ಮಾಡಬೇಕು.
• ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರೆ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು CRM ನಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಮಾಡುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯ.
• ಸಮಯದ ತಪ್ಪು ಆಯ್ಕೆ ಮತ್ತು ಅತಿಯಾದ ಒತ್ತಡ ತಪ್ಪಿಸಿ.
• built-in CRM dialer ಬಳಸಿ cold calling ಸುಲಭ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾಡಬಹುದು.

Cold calling ನ ಬಗ್ಗೆ ಈ ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ leads ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳದೆ, ಮಾರಾಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ sales ತಂಡದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು leads ನ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು HelloGrowthCRM ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

ಈಗಲೇ ನಿಮ್ಮ 200 leads ಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ Free Forever ಯೋಜನೆ ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.