Outbound Sales CRM ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳು

Outbound sales CRM ಎಂದರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ತಂಡದಿಂದ ಹೊರಗೆ ಇರುವ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು, ಫಾಲೋಅಪ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್. ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದ್ದು, ಮಾರಾಟದ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಿ, ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಮರೆತುಹೋಗದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಈ ಪ್ರಶ್ನೆ ಏಕೆ ಬರುತ್ತದೆ / ಸಮಸ್ಯೆ ಏನು?

ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರದ ಮಾಲೀಕರು ತಮ್ಮ outbound sales ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಫಾಲೋಅಪ್ ಮಾಡದೇ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲವು ತಂಡಗಳು WhatsApp ಮತ್ತು Excel ಶೀಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತವೆ, ಇದು ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ತಂಡದ ಎಲ್ಲ ಸದಸ್ಯರಿಗೂ ಪ್ರಗತಿ ತಿಳಿಸಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿ outbound sales CRM ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅದು ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಒಗ್ಗೂಡಿಸಿ, ಫಾಲೋಅಪ್ಗಳನ್ನು ಸ್ಮರಣೆ ಮಾಡಿಸಿ, ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ

1. ಬизнес ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ outbound sales ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಲೀಡ್ಗಳು ಬರುತ್ತಿವೆ, ಫಾಲೋಅಪ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಹೇಗಿದೆ ಮತ್ತು ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಯಾವ ಚಾನಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ.
2. CRM ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ: ಡೀಲ್ಸ್ (pipeline) ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್, WhatsApp ಮತ್ತು SMS ಸಂವಹನ ಲಾಗಿಂಗ್, AI ಸಹಾಯಕರಿಂದ ಫಾಲೋಅಪ್ ಮೆಸೇಜ್ ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಮಾಡುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ ಫೀಚರ್‌ಗಳು ಇದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಉಪಯುಕ್ತ.
3. ಟೀಮ್ ಬಳಕೆ ಸುಲಭತೆ: CRM ಅನ್ನು ತಂಡದ ಎಲ್ಲ ಸದಸ್ಯರು ಸುಲಭವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದಾಗಿರಬೇಕು. ಜಟಿಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಬಳಕೆಗೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗಬಹುದು.
4. ಮೂಲ್ಯ ಮತ್ತು ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು: CRM ಪ್ಲಾನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬೆಲೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಫೀಚರ್‌ಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸುವ ಮುನ್ನ ನಿಮ್ಮ ಬಜೆಟ್ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
5. ಇಂಟಿಗ್ರೇಶನ್ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ: ನಿಮ್ಮ ಇತರ ಉಪಕರಣಗಳ ಜೊತೆ CRM ಒಗ್ಗೂಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆಯೇ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ಲಭ್ಯವಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

ಉದಾಹರಣೆ (ಕಾಲ್ಪನಿಕ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳು)

ಕಂಪನಿ: ಶ್ರೀಕಾಂತ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರೋನಿಕ್ಸ್ ಲಾಭಾಂಶ: ₹1,00,000 ರಲ್ಲಿ 10 ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ outbound sales ಫಾಲೋಅಪ್ ದರ: 70%

1. ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕ‌ಗೆ ಸರಾಸರಿ ಮಾರಾಟ: ₹10,000
2. ಫಾಲೋಅಪ್ ಮಾಡಿದ 70% ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ 50% ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಪರಿವರ್ತನೆ

ಹೀಗಾಗಿ, ಫಾಲೋಅಪ್ ಮಾಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರು = 10 × 70% = 7 ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಪರಿವರ್ತನೆ = 7 × 50% = 3.5 ≈ 4 ಗ್ರಾಹಕರು ಒಟ್ಟು ಮಾರಾಟ = 4 × ₹10,000 = ₹40,000

ಈ CRM ಬಳಸಿ ಫಾಲೋಅಪ್ ದರ ಹೆಚ್ಚಿಸಿದರೆ, ಮಾರಾಟದ ಅವಕಾಶವೂ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು

• ಲೀಡ್ಗಳನ್ನು ಮರೆತುಹೋಗುವುದು: CRM ನಲ್ಲಿ ಫಾಲೋಅಪ್ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಸ್ಮರಣೆಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ.
• ಒಂದು ಚಾನಲ್ ಮಾತ್ರ ಬಳಕೆ: WhatsApp, SMS ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಎಲ್ಲನ್ನೂ CRM ನಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಮಾಡಿ, ಎಲ್ಲ ಸಂವಹನ ದಾಖಲೆ ಇರಲಿ.
• ಟೀಮ್‌ಗೆ ಸರಿಯಾದ ತರಬೇತಿ ನೀಡದಿರುವುದು: CRM ಬಳಕೆಗಾಗಿ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಿ.
• ಡೇಟಾ ಎಂಟ್ರಿಯಲ್ಲಿ ತಪ್ಪುಗಳು: ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ AI ಸಹಾಯಕರಿಂದ ಡೇಟಾ ಎಂಟ್ರಿ ಸರಳಗೊಳಿಸಿ.
• CRM ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸದಿರುವುದು: ನಿಮ್ಮ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಕ CRM ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ.

HelloGrowthCRM ನಲ್ಲಿ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

HelloGrowthCRM ನ Deals (pipeline) ಫೀಚರ್ ಮೂಲಕ ನೀವು ಕೊಟ್ಟ ಕೊಟೇಶನ್‌ಗಳು 'quote sent' ಹಂತದಲ್ಲಿ ಫಾಲೋಅಪ್ ದಿನಾಂಕದೊಂದಿಗೆ ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ, ಇದರಿಂದ ಅವು ಮರೆತುಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ. WhatsApp ಮತ್ತು SMS CRM ಮೂಲಕ ಲೀಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ನಡೆದ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಲೀಡ್ ದಾಖಲೆಯಲ್ಲೇ ಲಾಗ್ ಆಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಫಾಲೋಅಪ್ಗಳು ಸಂದೇಶಗಳಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. Growth ಪ್ಲ್ಯಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ AI agents ಕರೆ ನಂತರ ಫಾಲೋಅಪ್ ಮೆಸೇಜ್ ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಮಾರಾಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗೆ HelloGrowthCRM for India ಮತ್ತು WhatsApp and SMS CRM ನೋಡಿ.

ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

1. Outbound sales CRM ಎಂದರೇನು? Outbound sales CRM ಎಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟ ತಂಡ ಹೊರಗಿನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು, ಫಾಲೋಅಪ್ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್.

2. ಯಾವ CRM outbound sales ಗೆ ಉತ್ತಮ? CRM ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವಾಗ ಡೀಲ್ಸ್ ಪೈಪ್‌ಲೈನ್, WhatsApp ಮತ್ತು SMS ಒಗ್ಗೂಡಣೆ, AI ಸಹಾಯಕರಂತಹ ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ CRM ಉತ್ತಮ. HelloGrowthCRM ಈ ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

3. CRM ನಲ್ಲಿ WhatsApp ಸಂವಹನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಲಾಗ್ ಮಾಡುವುದು? WhatsApp ಮತ್ತು SMS CRM ಫೀಚರ್ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಲೀಡ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ನಡೆದ WhatsApp ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಲೀಡ್ ದಾಖಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಆಗುತ್ತವೆ, ಇದರಿಂದ ಫಾಲೋಅಪ್ಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

4. AI agents CRM ನಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ? AI agents ಕರೆ ನಂತರ ಫಾಲೋಅಪ್ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಮಾರಾಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗೆ ಕೇವಲ ಪರಿಶೀಲನೆ ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸುವ ಕೆಲಸ ಮಾತ್ರ ಬಾಕಿ ಇರುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಸಮಯ ಉಳಿತಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.

5. CRM ಬಳಕೆ ಸರಳವಾಗಿದೆಯೇ? HelloGrowthCRM ತಂಡದ ಎಲ್ಲ ಸದಸ್ಯರು ಸುಲಭವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದಾದ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ ಹೊಂದಿದ್ದು, WhatsApp ನೇಟಿವ್ ಕ್ರಿಎಂ ಆಗಿರುವುದರಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಪರಿಚಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. built-in CRM dialer ಸಹ ಇದರಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ.

ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು

• Outbound sales CRM ಲೀಡ್ ಫಾಲೋಅಪ್ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ.
• ಡೀಲ್ಸ್ (pipeline), WhatsApp ಮತ್ತು SMS ಸಂವಹನ ಲಾಗಿಂಗ್, AI agents ಪ್ರಮುಖ ಫೀಚರ್‌ಗಳು.
• ತಂಡದ ಬಳಕೆ ಸುಲಭತೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ CRM ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬೇಕು.
• ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಫಾಲೋಅಪ್ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಲಾಗಿಂಗ್ ಅವಶ್ಯಕ.
• HelloGrowthCRM outbound sales CRM ಆಗಿ ಉತ್ತಮ ಫೀಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಸಣ್ಣ ಅಥವಾ ಮಧ್ಯಮ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾದ outbound sales CRM ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ವಿವರಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಬೆಲೆಗಳಿಗಾಗಿ See India pricing ನೋಡಿ.